下面是小编为大家整理的2022年最新人民调解员培训开班仪式上讲话（2022年）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
最新人民调解员培训开班仪式上讲话6篇
【篇一】最新人民调解员培训开班仪式上讲话
调解员培训教案
1、 什么是调解？有哪些特征？
调解就是在第三方主持下，以国家法律、法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行调解、劝说，促使他们互相谅解，进行协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。 有三个特征： 一是第三方（即国家机关、社会组织或者个人）主持协商，而不是无人从中主持，完全是纠纷双方当事人自行协商和解。 二是第三方只是调解、劝说，而不是作裁决。 三是在第三方的劝说下，纠纷双方当事人共同以法律、法规和政策以及社会公德规范为依据，自愿达成协议，消除纷争，而不是行使行政、司法权进行强制性解决。
2、 什么是人民调解？有哪些特征？
人民调解是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。具体来说，它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。 有三个特征： 一是人民性。 二是民主性。 三是群众司法性。
3、 人民调解委员会的性质？
根据《人民调解委员会组织条例》规定：人民调解委员会是村民委员会和居民委员会下设立的调解民间纠纷的群众性组织。
群众性自治组织这一定性，说明我国的人民调解委员会具有两方面特征：既是群众性的，又是自治性的。
4、 人民调解委员会的任务？
（1） 积极调解民间纠纷。
（2） 深入开展防激化工作。
（3） 大力开展法制宣传和社会主义道德教育。
（4） 努力与基层各项民主法治建设工作相结合，深化人民调解工作的社会效果。
5、 怎样做好调解工作？
要扎扎实实地做好调解工作，必须做到：
（1） 思想上重视。
（2） 要具有一定的法律知识水平。
（3） 要掌握调解技巧。
（4） 工作上努力。
6、 怎样才能把预防工作摆在重要位置上？着眼预防，就是强调预防在人民调解工作方针中的重要地位，人民调解组织和调解人员都必须十分重视预防工作。为了做好这项工作，必须做到：
（1） 认识预防的重要性。
（2） 认识纠纷的突发性。
（3） 认识预防的艰巨性。
（4） 认识预防的长期性。
7、 人民调解委员会怎样进行普法宣传教育？
人民调解委员会要做好社会主义法制的宣传教育工作，积极宣传国家的法律、法规和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。人民调解委员会的法制宣传工作，主要采取以下三种方法：
（1） 通过调解工作进行宣传
（2） 针对纠纷发生的规律进行宣传
（3） 配合普法进行宣传
8、 人民调解委员会的调解工作原则？
（1） 依法原则
①人民调解组织管理和调解的矛盾纠纷的范围要符合法律法规和规章的规定。
②人民调解组织调解矛盾纠纷要以法律、法规、规章、政策和社会主义道德规范作为辨别是非的标准。
③达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章和政策的规定。
（2） 自原平等原则
① 人民调解组织在受理纠纷时，双方当事人必须自愿。
② 人民调解组织，在调解纠纷时，必须坚持自愿平等原则
③ 调解协议书的签定必须双方当事人同意。
④ 调解协议书要由当事人自觉履行。
（3） 尊重当事人诉讼权利的原则
① 调解不是诉讼以必经程序，不得因未经调解或是调解不成而阻止当事人向人民法院提起诉讼。
② 人民法院不得因未经调解而拒绝受理。
9、 人民调解委员会的组成的基本原则是什么？
人民调解委员会由委员三人以上组织，设主任一人，必要时可以设副主任。人民调解委员会人数可以根据辖区的大小，人口的多少自行决定。
10、 什么叫矛盾排查制度？人民调解委员会要做哪些工作？
矛盾纠纷排查制度是人民调解组织定期对辖区内的矛盾纠纷进行摸底、登记、分类处理的一项工作制度，是人民调解组织了解掌握矛盾纠纷信息，有的放矢地开展调解工作的重要方法，也是人民调解工作向党委政府反映社情民情，参加社会治安综合治理的措施之一。 人民调解委员会要做好以下几方面工作：
（1） 明确排查的目的、意义。
（2） 掌握排查的时间、范围、方法。
（3） 逐门、逐户、逐人进行摸底排队，掌握纠纷的重点户，重点人。
（4） 填写排查工作统计表。
（5） 对应应当由人民调解委员会调解的，落实调解人员，及时化解；
不属于调解范围或者调解不了的，及时上报；
对排查中揭发出的犯罪线索，立即移交公安部门。
11、 什么叫人民调解员？
人民调解员是经过群众选举或者接受聘任，在人民调解委员会领导下，从事人民调解工作的人员。人民调解委员会委员、调解员，统称人民调解员。
12、 担任人民调解员的条件是什么？
一是为人公正。这是调解人员应有的良好品质，也是调解人员首先必备的条件。
二是联系群众。
三是热心人民调解工作。要有事业心和责任感。
四是有一定的法律，政策水平和文化水平。
五是成年公民。
13、 人民调解员应遵守哪些纪律？
一是不得循私舞弊
二是不得对纠纷当事人压制，打击报复。
三是不得侮辱、处罚当事人。
四是不得泄露当事人的隐私。
五是不得吃请受礼。
14、 什么是人民调解协议？
人民调解协议是在人民调解委员会的主持下，纠纷当事人依照国家的法律、法规、规章、政策和社会主义道德，在查清事实、分清责任的基础上，通过平等协商、互相谅解，对纠纷的解决自愿达成一致意见的意思表示。
15、 人民调解协议的形式有哪些？
一是口头协议。对于简单的纠纷，在当事人同意的情况下可以达成口头协议。
二是书面协议。根据《人民调解工作若干规定》第34条的规定，经人民调解委员会调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。
16、 调解协议应当载明的事项？
一是双方当事人基本情况。包括：双方当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址等自然情况。
二是纠纷简要事实、争议事项及双方责任。
三是双方当事人的权利和义务。
四是履行协议的方式、地点、期限。
五是当事人签名或盖章，调解主持人签名或盖章，人民调解委员会加盖印章。
17、 人民调解工作的基本方法？
（1）法治与德治相结合的方法
一是指人民调解员在调解时民间纠纷应当遵照合法性的原则，严格依法律调解。对纠纷的解决没有具体法律规定可循时，依照社会主义道德的要求处理。 二是指人民调解员在调解民间纠纷的时候，应当坚持法制教育与社会主义道德教育相结合的原则。
（2）动员多种力量协助调解的方法 常言道“一人智短，二人智长”，“一个好汉三个帮”。同样，一个调解员或某一个调解组织的能力和水平总是有限的，但只要善于动员多种力量协助调解，共同解决当事人的思想问题，纠纷就会由难变易，迎刃而解。
（3）抓住主要矛盾进行调解的方法
因民间纠纷发生的原因错综复杂，情况不断变化，这就要求调解员在调解纠纷时，要能够全面了解纠纷的情况，掌握纠纷发展变化的规律，集中精力解决主要矛盾，从而牢固把握调解工作的重点。
（4）解决思想问题与解决实际问题相结合的方法
有些民间纠纷发生的原因，是当事人在生产生活中确实存在一定实际困难。解决这类纠纷，要通过深入细致的调查，找出症结所在，切实帮助解决。困难解决了，矛盾也就化解了。
（5）换位思考的方法 换位思考，指在解决纠纷时，要从不同的人、角度、高度、层次进行深入细致的分析和研究，做到考虑周全，问题解决得圆满彻底，不留后遗症。
（6） 苗头预测的方法
苗头预测的方法就是要求调解员针对纠纷当事人的思想和行为不断变化的特点，抓住带有苗 头性、倾向性的问题，及时分析变化的现状、原因，提出解决纠纷的对策，把纠纷解决在萌芽状态，防止矛盾的扩大和深化。
（7） 褒扬激励的方法
在实际调处中，对被调解者优点长处及时予以表彰鼓励就是一种有效方法。在调解当中，当事人一般都处于情绪激动中，口不择言，出口伤人的情况屡有发生。听到这些不中听的话，多多少少当事人的情绪都会发生波动，这种情况下，当事人需要第三者赞同自己的观点，支持自己的主张，这是通过他方认同自己来加强对自己的肯定，恢复自信的最佳途径。而调解员作为一个独立、中立的第三方，当事人会认为调解员对自己的赞扬是公正的。
【篇二】最新人民调解员培训开班仪式上讲话
调解员培训教案
1、 什么是调解？有哪些特征？
调解就是在第三方主持下，以国家法律、法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行调解、劝说，促使他们互相谅解，进行协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。 有三个特征： 一是第三方（即国家机关、社会组织或者个人）主持协商，而不是无人从中主持，完全是纠纷双方当事人自行协商和解。 二是第三方只是调解、劝说，而不是作裁决。 三是在第三方的劝说下，纠纷双方当事人共同以法律、法规和政策以及社会公德规范为依据，自愿达成协议，消除纷争，而不是行使行政、司法权进行强制性解决。
2、 什么是人民调解？有哪些特征？
人民调解是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。具体来说，它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。 有三个特征： 一是人民性。 二是民主性。 三是群众司法性。
3、 人民调解委员会的性质？
根据《人民调解委员会组织条例》规定：人民调解委员会是村民委员会和居民委员会下设立的调解民间纠纷的群众性组织。
群众性自治组织这一定性，说明我国的人民调解委员会具有两方面特征：既是群众性的，又是自治性的。
4、 人民调解委员会的任务？
（1） 积极调解民间纠纷。
（2） 深入开展防激化工作。
（3） 大力开展法制宣传和社会主义道德教育。
（4） 努力与基层各项民主法治建设工作相结合，深化人民调解工作的社会效果。
5、 怎样做好调解工作？
要扎扎实实地做好调解工作，必须做到：
（1） 思想上重视。
（2） 要具有一定的法律知识水平。
（3） 要掌握调解技巧。
（4） 工作上努力。
6、 怎样才能把预防工作摆在重要位置上？着眼预防，就是强调预防在人民调解工作方针中的重要地位，人民调解组织和调解人员都必须十分重视预防工作。为了做好这项工作，必须做到：
（1） 认识预防的重要性。
（2） 认识纠纷的突发性。
（3） 认识预防的艰巨性。
（4） 认识预防的长期性。
7、 人民调解委员会怎样进行普法宣传教育？
人民调解委员会要做好社会主义法制的宣传教育工作，积极宣传国家的法律、法规和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。人民调解委员会的法制宣传工作，主要采取以下三种方法：
（1） 通过调解工作进行宣传
（2） 针对纠纷发生的规律进行宣传
（3） 配合普法进行宣传
8、 人民调解委员会的调解工作原则？
（1） 依法原则
①人民调解组织管理和调解的矛盾纠纷的范围要符合法律法规和规章的规定。
②人民调解组织调解矛盾纠纷要以法律、法规、规章、政策和社会主义道德规范作为辨别是非的标准。
③达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章和政策的规定。
（2） 自原平等原则
① 人民调解组织在受理纠纷时，双方当事人必须自愿。
② 人民调解组织，在调解纠纷时，必须坚持自愿平等原则
③ 调解协议书的签定必须双方当事人同意。
④ 调解协议书要由当事人自觉履行。
（3） 尊重当事人诉讼权利的原则
① 调解不是诉讼以必经程序，不得因未经调解或是调解不成而阻止当事人向人民法院提起诉讼。
② 人民法院不得因未经调解而拒绝受理。
9、 人民调解委员会的组成的基本原则是什么？
人民调解委员会由委员三人以上组织，设主任一人，必要时可以设副主任。人民调解委员会人数可以根据辖区的大小，人口的多少自行决定。
10、 什么叫矛盾排查制度？人民调解委员会要做哪些工作？
矛盾纠纷排查制度是人民调解组织定期对辖区内的矛盾纠纷进行摸底、登记、分类处理的一项工作制度，是人民调解组织了解掌握矛盾纠纷信息，有的放矢地开展调解工作的重要方法，也是人民调解工作向党委政府反映社情民情，参加社会治安综合治理的措施之一。 人民调解委员会要做好以下几方面工作：
（1） 明确排查的目的、意义。
（2） 掌握排查的时间、范围、方法。
（3） 逐门、逐户、逐人进行摸底排队，掌握纠纷的重点户，重点人。
（4） 填写排查工作统计表。
（5） 对应应当由人民调解委员会调解的，落实调解人员，及时化解；
不属于调解范围或者调解不了的，及时上报；
对排查中揭发出的犯罪线索，立即移交公安部门。
11、 什么叫人民调解员？
人民调解员是经过群众选举或者接受聘任，在人民调解委员会领导下，从事人民调解工作的人员。人民调解委员会委员、调解员，统称人民调解员。
12、 担任人民调解员的条件是什么？
一是为人公正。这是调解人员应有的良好品质，也是调解人员首先必备的条件。
二是联系群众。
三是热心人民调解工作。要有事业心和责任感。
四是有一定的法律，政策水平和文化水平。
五是成年公民。
13、 人民调解员应遵守哪些纪律？
一是不得循私舞弊
二是不得对纠纷当事人压制，打击报复。
三是不得侮辱、处罚当事人。
四是不得泄露当事人的隐私。
五是不得吃请受礼。
14、 什么是人民调解协议？
人民调解协议是在人民调解委员会的主持下，纠纷当事人依照国家的法律、法规、规章、政策和社会主义道德，在查清事实、分清责任的基础上，通过平等协商、互相谅解，对纠纷的解决自愿达成一致意见的意思表示。
15、 人民调解协议的形式有哪些？
一是口头协议。对于简单的纠纷，在当事人同意的情况下可以达成口头协议。
二是书面协议。根据《人民调解工作若干规定》第34条的规定，经人民调解委员会调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。
16、 调解协议应当载明的事项？
一是双方当事人基本情况。包括：双方当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址等自然情况。
二是纠纷简要事实、争议事项及双方责任。
三是双方当事人的权利和义务。
四是履行协议的方式、地点、期限。
五是当事人签名或盖章，调解主持人签名或盖章，人民调解委员会加盖印章。
17、 人民调解工作的基本方法？
（1）法治与德治相结合的方法
一是指人民调解员在调解时民间纠纷应当遵照合法性的原则，严格依法律调解。对纠纷的解决没有具体法律规定可循时，依照社会主义道德的要求处理。 二是指人民调解员在调解民间纠纷的时候，应当坚持法制教育与社会主义道德教育相结合的原则。
（2）动员多种力量协助调解的方法 常言道“一人智短，二人智长”，“一个好汉三个帮”。同样，一个调解员或某一个调解组织的能力和水平总是有限的，但只要善于动员多种力量协助调解，共同解决当事人的思想问题，纠纷就会由难变易，迎刃而解。
（3）抓住主要矛盾进行调解的方法
因民间纠纷发生的原因错综复杂，情况不断变化，这就要求调解员在调解纠纷时，要能够全面了解纠纷的情况，掌握纠纷发展变化的规律，集中精力解决主要矛盾，从而牢固把握调解工作的重点。
（4）解决思想问题与解决实际问题相结合的方法
有些民间纠纷发生的原因，是当事人在生产生活中确实存在一定实际困难。解决这类纠纷，要通过深入细致的调查，找出症结所在，切实帮助解决。困难解决了，矛盾也就化解了。
（5）换位思考的方法 换位思考，指在解决纠纷时，要从不同的人、角度、高度、层次进行深入细致的分析和研究，做到考虑周全，问题解决得圆满彻底，不留后遗症。
（6） 苗头预测的方法
苗头预测的方法就是要求调解员针对纠纷当事人的思想和行为不断变化的特点，抓住带有苗 头性、倾向性的问题，及时分析变化的现状、原因，提出解决纠纷的对策，把纠纷解决在萌芽状态，防止矛盾的扩大和深化。
（7） 褒扬激励的方法
在实际调处中，对被调解者优点长处及时予以表彰鼓励就是一种有效方法。在调解当中，当事人一般都处于情绪激动中，口不择言，出口伤人的情况屡有发生。听到这些不中听的话，多多少少当事人的情绪都会发生波动，这种情况下，当事人需要第三者赞同自己的观点，支持自己的主张，这是通过他方认同自己来加强对自己的肯定，恢复自信的最佳途径。而调解员作为一个独立、中立的第三方，当事人会认为调解员对自己的赞扬是公正的。
【篇三】最新人民调解员培训开班仪式上讲话
在全县人民调解员培训班上的讲话
同志们：
为进一步加强我县人民调解工作，推进社会管理创新，今天我们在这里培训人民调解员。这次培训得到了市司法局大力支持，并有幸邀请到市司法局局长袁少雄同志专题讲座。希望各位同志在后面的培训中认真学习、深刻领会，并将学到的业务知识熟练运用到实践中。
人民调解是一项中国特色的社会主义法律制度，是化解民间矛盾纠纷的有效手段。近年来，我县人民调解为维护社会稳定做了大量工作，化解了大量矛盾，仅今年1－6月，调处纠纷近4000件，使许多矛盾化解在基层，消化在萌芽状态，为各级党政领导分了忧，为政法相关部门减了压，为人民群众解了难，在此，我谨代表县委县政府向战斗在一线的调解员为人民调解工作付出的艰辛劳动表示衷心的感谢。随着形势的不断变化，对人民调解员也提出了更多更高的要求，县司法局举办这次人民调解员培训，非常重要，也非常及时。怎样做好今后的人民调解工作，是我们这次培训要解决的主要问题。借这个机会，我讲三点意见：
一、充分认识开展人民调解员培训的重要意义
（一）开展人民调解员培训是适应新的形势发展的需要。目前，我们正处于深化改革的关键时期，各类社会矛盾不断增多，呈现出主体多元化、客体复杂化、规模群体化、类型多样化、方式激烈化、总量扩大化特征。通过培训，把握各类矛盾的新特征，研究调处矛盾的新方法，学习调处矛盾的新技能，非常关键。
（二）开展人民调解员培训是适应人民调解工作发展的需要。从人民调解的发展趋势来看，调解的各要素不断转变，主要表现在五个方面：一是人民调解范围由民间纠纷逐步向民事纠纷转变，人民调解的范围，逐渐从传统的婚姻家庭、邻里关系、小额债务、轻微侵权等常见、多发的矛盾纠纷，向医疗纠纷、道路交通事故、征地拆迁、土地承包、人身损害、劳动保障等纠纷转变，范围也逐渐由公民与公民之间向公民与法人、公民与社会组织、公民与企业、公民与行业、企业与企业等领域扩展，特性亦由简单的民间纠纷逐步向复杂的民事、社会纠纷转变。二是调解工作由自治型、松散型、随意型逐步向制度化、规范化、法治化转变。三是矛盾调解方式由单兵作战向三调联动转变，逐渐形成人民调解、行政调解、司法调解统筹协调、相互策应、有序运作、功能互补的“大调解”机制。四是综合治理措施由重“治标”逐步向重“治本”转变，充分发挥人民调解化解矛盾纠纷、预防矛盾纠纷和法制宣传教育三大功能，将矛盾纠纷及时调处并消灭在萌芽状态之中，达到和风细雨、标本兼治的潜在效果。五是调解结果由法院采证确认逐步向独具法律效力转变。《人民调解法》明确规定了调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行;双方当事人认为有必要的，可以向法院申请司法确认;经法院确认合法有效的调解协议，一方当事人拒绝履行或未全部履行的，对方当事人可以向法院申请强制执行。在这样的形势下，只有通过加强人民调解员的培训，不断提升调处能力，才能进一步提高人民调解的成功率，才能充分发挥人民调解工作的社会功能。
【篇四】最新人民调解员培训开班仪式上讲话
调解员培训教案
1、 什么就是调解？有哪些特征？
调解就就是在第三方主持下,以国家法律、法规与政策以及社会公德为依据,对纠纷双方进行调解、劝说,促使她们互相谅解,进行协商,自愿达成协议,消除纷争的活动。 有三个特征: 一就是第三方(即国家机关、社会组织或者个人)主持协商,而不就是无人从中主持,完全就是纠纷双方当事人自行协商与解。 二就是第三方只就是调解、劝说,而不就是作裁决。 三就是在第三方的劝说下,纠纷双方当事人共同以法律、法规与政策以及社会公德规范为依据,自愿达成协议,消除纷争,而不就是行使行政、司法权进行强制性解决。
2、 什么就是人民调解？有哪些特征？
人民调解就是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。具体来说,它就是在人民调解委员会的主持下,以国家法律、法规、规章、政策与社会公德规范为依据,对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说,促使她们互相谅解,平等协商,自愿达成协议,消除纷争的一种群众自治活动。 有三个特征: 一就是人民性。 二就是民主性。 三就是群众司法性。
3、 人民调解委员会的性质？
根据《人民调解委员会组织条例》规定:人民调解委员会就是村民委员会与居民委员会下设立的调解民间纠纷的群众性组织。
群众性自治组织这一定性,说明我国的人民调解委员会具有两方面特征:既就是群众性的,又就是自治性的。
4、 人民调解委员会的任务？
(1) 积极调解民间纠纷。
(2) 深入开展防激化工作。
(3) 大力开展法制宣传与社会主义道德教育。
(4) 努力与基层各项民主法治建设工作相结合,深化人民调解工作的社会效果。
5、 怎样做好调解工作？
要扎扎实实地做好调解工作,必须做到:
(1) 思想上重视。
(2) 要具有一定的法律知识水平。
(3) 要掌握调解技巧。
(4) 工作上努力。
6、 怎样才能把预防工作摆在重要位置上？着眼预防,就就是强调预防在人民调解工作方针中的重要地位,人民调解组织与调解人员都必须十分重视预防工作。为了做好这项工作,必须做到:
(1) 认识预防的重要性。
(2) 认识纠纷的突发性。
(3) 认识预防的艰巨性。
(4) 认识预防的长期性。
7、 人民调解委员会怎样进行普法宣传教育？
人民调解委员会要做好社会主义法制的宣传教育工作,积极宣传国家的法律、法规与政策,教育公民遵纪守法,尊重社会公德。人民调解委员会的法制宣传工作,主要采取以下三种方法:
(1) 通过调解工作进行宣传
(2) 针对纠纷发生的规律进行宣传
(3) 配合普法进行宣传
8、 人民调解委员会的调解工作原则？
(1) 依法原则
①人民调解组织管理与调解的矛盾纠纷的范围要符合法律法规与规章的规定。
②人民调解组织调解矛盾纠纷要以法律、法规、规章、政策与社会主义道德规范作为辨别就是非的标准。
③达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章与政策的规定。
(2) 自原平等原则
① 人民调解组织在受理纠纷时,双方当事人必须自愿。
② 人民调解组织,在调解纠纷时,必须坚持自愿平等原则
③ 调解协议书的签定必须双方当事人同意。
④ 调解协议书要由当事人自觉履行。
(3) 尊重当事人诉讼权利的原则
① 调解不就是诉讼以必经程序,不得因未经调解或就是调解不成而阻止当事人向人民法院提起诉讼。
② 人民法院不得因未经调解而拒绝受理。
9、 人民调解委员会的组成的基本原则就是什么？
人民调解委员会由委员三人以上组织,设主任一人,必要时可以设副主任。人民调解委员会人数可以根据辖区的大小,人口的多少自行决定。
10、 什么叫矛盾排查制度？人民调解委员会要做哪些工作？
矛盾纠纷排查制度就是人民调解组织定期对辖区内的矛盾纠纷进行摸底、登记、分类处理的一项工作制度,就是人民调解组织了解掌握矛盾纠纷信息,有的放矢地开展调解工作的重要方法,也就是人民调解工作向党委政府反映社情民情,参加社会治安综合治理的措施之一。 人民调解委员会要做好以下几方面工作:
(1) 明确排查的目的、意义。
(2) 掌握排查的时间、范围、方法。
(3) 逐门、逐户、逐人进行摸底排队,掌握纠纷的重点户,重点人。
(4) 填写排查工作统计表。
(5) 对应应当由人民调解委员会调解的,落实调解人员,及时化解;不属于调解范围或者调解不了的,及时上报;对排查中揭发出的犯罪线索,立即移交公安部门。
11、 什么叫人民调解员？
人民调解员就是经过群众选举或者接受聘任,在人民调解委员会领导下,从事人民调解工作的人员。人民调解委员会委员、调解员,统称人民调解员。
12、 担任人民调解员的条件就是什么？
一就是为人公正。这就是调解人员应有的良好品质,也就是调解人员首先必备的条件。
二就是联系群众。
三就是热心人民调解工作。要有事业心与责任感。
四就是有一定的法律,政策水平与文化水平。
五就是成年公民。
13、 人民调解员应遵守哪些纪律？
一就是不得循私舞弊
二就是不得对纠纷当事人压制,打击报复。
三就是不得侮辱、处罚当事人。
四就是不得泄露当事人的隐私。
五就是不得吃请受礼。
14、 什么就是人民调解协议？
人民调解协议就是在人民调解委员会的主持下,纠纷当事人依照国家的法律、法规、规章、政策与社会主义道德,在查清事实、分清责任的基础上,通过平等协商、互相谅解,对纠纷的解决自愿达成一致意见的意思表示。
15、 人民调解协议的形式有哪些？
一就是口头协议。对于简单的纠纷,在当事人同意的情况下可以达成口头协议。
二就是书面协议。根据《人民调解工作若干规定》第34条的规定,经人民调解委员会调解解决的纠纷,有民事权利义务内容的,或者当事人要求制作书面调解协议的,应当制作书面调解协议。
16、 调解协议应当载明的事项？
一就是双方当事人基本情况。包括:双方当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址等自然情况。
二就是纠纷简要事实、争议事项及双方责任。
三就是双方当事人的权利与义务。
四就是履行协议的方式、地点、期限。
五就是当事人签名或盖章,调解主持人签名或盖章,人民调解委员会加盖印章。
17、 人民调解工作的基本方法？
(1)法治与德治相结合的方法
一就是指人民调解员在调解时民间纠纷应当遵照合法性的原则,严格依法律调解。对纠纷的解决没有具体法律规定可循时,依照社会主义道德的要求处理。 二就是指人民调解员在调解民间纠纷的时候,应当坚持法制教育与社会主义道德教育相结合的原则。
(2)动员多种力量协助调解的方法 常言道“一人智短,二人智长”,“一个好汉三个帮”。同样,一个调解员或某一个调解组织的能力与水平总就是有限的,但只要善于动员多种力量协助调解,共同解决当事人的思想问题,纠纷就会由难变易,迎刃而解。
(3)抓住主要矛盾进行调解的方法
因民间纠纷发生的原因错综复杂,情况不断变化,这就要求调解员在调解纠纷时,要能够全面了解纠纷的情况,掌握纠纷发展变化的规律,集中精力解决主要矛盾,从而牢固把握调解工作的重点。
(4)解决思想问题与解决实际问题相结合的方法
有些民间纠纷发生的原因,就是当事人在生产生活中确实存在一定实际困难。解决这类纠纷,要通过深入细致的调查,找出症结所在,切实帮助解决。困难解决了,矛盾也就化解了。
(5)换位思考的方法 换位思考,指在解决纠纷时,要从不同的人、角度、高度、层次进行深入细致的分析与研究,做到考虑周全,问题解决得圆满彻底,不留后遗症。
(6) 苗头预测的方法
苗头预测的方法就就是要求调解员针对纠纷当事人的思想与行为不断变化的特点,抓住带有苗 头性、倾向性的问题,及时分析变化的现状、原因,提出解决纠纷的对策,把纠纷解决在萌芽状态,防止矛盾的扩大与深化。
(7) 褒扬激励的方法
在实际调处中,对被调解者优点长处及时予以表彰鼓励就就是一种有效方法。在调解当中,当事人一般都处于情绪激动中,口不择言,出口伤人的情况屡有发生。听到这些不中听的话,多多少少当事人的情绪都会发生波动,这种情况下,当事人需要第三者赞同自己的观点,支持自己的主张,这就是通过她方认同自己来加强对自己的肯定,恢复自信的最佳途径。而调解员作为一个独立、中立的第三方,当事人会认为调解员对自己的赞扬就是公正的。
【篇五】最新人民调解员培训开班仪式上讲话
调解员培训教案
1、 什么是调解？有哪些特征？
调解就是在第三方主持下，以国家法律、法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行调解、劝说，促使他们互相谅解，进行协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。 有三个特征： 一是第三方（即国家机关、社会组织或者个人）主持协商，而不是无人从中主持，完全是纠纷双方当事人自行协商和解。 二是第三方只是调解、劝说，而不是作裁决。 三是在第三方的劝说下，纠纷双方当事人共同以法律、法规和政策以及社会公德规范为依据，自愿达成协议，消除纷争，而不是行使行政、司法权进行强制性解决。
2、 什么是人民调解？有哪些特征？
人民调解是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。具体来说，它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。 有三个特征： 一是人民性。 二是民主性。 三是群众司法性。
3、 人民调解委员会的性质？
根据《人民调解委员会组织条例》规定：人民调解委员会是村民委员会和居民委员会下设立的调解民间纠纷的群众性组织。
群众性自治组织这一定性，说明我国的人民调解委员会具有两方面特征：既是群众性的，又是自治性的。
4、 人民调解委员会的任务？
（1） 积极调解民间纠纷。
（2） 深入开展防激化工作。
（3） 大力开展法制宣传和社会主义道德教育。
（4） 努力与基层各项民主法治建设工作相结合，深化人民调解工作的社会效果。
5、 怎样做好调解工作？
要扎扎实实地做好调解工作，必须做到：
（1） 思想上重视。
（2） 要具有一定的法律知识水平。
（3） 要掌握调解技巧。
（4） 工作上努力。
6、 怎样才能把预防工作摆在重要位置上？着眼预防，就是强调预防在人民调解工作方针中的重要地位，人民调解组织和调解人员都必须十分重视预防工作。为了做好这项工作，必须做到：
（1） 认识预防的重要性。
（2） 认识纠纷的突发性。
（3） 认识预防的艰巨性。
（4） 认识预防的长期性。
7、 人民调解委员会怎样进行普法宣传教育？
人民调解委员会要做好社会主义法制的宣传教育工作，积极宣传国家的法律、法规和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。人民调解委员会的法制宣传工作，主要采取以下三种方法：
（1） 通过调解工作进行宣传
（2） 针对纠纷发生的规律进行宣传
（3） 配合普法进行宣传
8、 人民调解委员会的调解工作原则？
（1） 依法原则
①人民调解组织管理和调解的矛盾纠纷的范围要符合法律法规和规章的规定。
②人民调解组织调解矛盾纠纷要以法律、法规、规章、政策和社会主义道德规范作为辨别是非的标准。
③达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章和政策的规定。
（2） 自原平等原则
① 人民调解组织在受理纠纷时，双方当事人必须自愿。
② 人民调解组织，在调解纠纷时，必须坚持自愿平等原则
③ 调解协议书的签定必须双方当事人同意。
④ 调解协议书要由当事人自觉履行。
（3） 尊重当事人诉讼权利的原则
① 调解不是诉讼以必经程序，不得因未经调解或是调解不成而阻止当事人向人民法院提起诉讼。
② 人民法院不得因未经调解而拒绝受理。
9、 人民调解委员会的组成的基本原则是什么？
人民调解委员会由委员三人以上组织，设主任一人，必要时可以设副主任。人民调解委员会人数可以根据辖区的大小，人口的多少自行决定。
10、 什么叫矛盾排查制度？人民调解委员会要做哪些工作？
矛盾纠纷排查制度是人民调解组织定期对辖区内的矛盾纠纷进行摸底、登记、分类处理的一项工作制度，是人民调解组织了解掌握矛盾纠纷信息，有的放矢地开展调解工作的重要方法，也是人民调解工作向党委政府反映社情民情，参加社会治安综合治理的措施之一。 人民调解委员会要做好以下几方面工作：
（1） 明确排查的目的、意义。
（2） 掌握排查的时间、范围、方法。
（3） 逐门、逐户、逐人进行摸底排队，掌握纠纷的重点户，重点人。
（4） 填写排查工作统计表。
（5） 对应应当由人民调解委员会调解的，落实调解人员，及时化解；
不属于调解范围或者调解不了的，及时上报；
对排查中揭发出的犯罪线索，立即移交公安部门。
11、 什么叫人民调解员？
人民调解员是经过群众选举或者接受聘任，在人民调解委员会领导下，从事人民调解工作的人员。人民调解委员会委员、调解员，统称人民调解员。
12、 担任人民调解员的条件是什么？
一是为人公正。这是调解人员应有的良好品质，也是调解人员首先必备的条件。
二是联系群众。
三是热心人民调解工作。要有事业心和责任感。
四是有一定的法律，政策水平和文化水平。
五是成年公民。
13、 人民调解员应遵守哪些纪律？
一是不得循私舞弊
二是不得对纠纷当事人压制，打击报复。
三是不得侮辱、处罚当事人。
四是不得泄露当事人的隐私。
五是不得吃请受礼。
14、 什么是人民调解协议？
人民调解协议是在人民调解委员会的主持下，纠纷当事人依照国家的法律、法规、规章、政策和社会主义道德，在查清事实、分清责任的基础上，通过平等协商、互相谅解，对纠纷的解决自愿达成一致意见的意思表示。
15、 人民调解协议的形式有哪些？
一是口头协议。对于简单的纠纷，在当事人同意的情况下可以达成口头协议。
二是书面协议。根据《人民调解工作若干规定》第34条的规定，经人民调解委员会调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。
16、 调解协议应当载明的事项？
一是双方当事人基本情况。包括：双方当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址等自然情况。
二是纠纷简要事实、争议事项及双方责任。
三是双方当事人的权利和义务。
四是履行协议的方式、地点、期限。
五是当事人签名或盖章，调解主持人签名或盖章，人民调解委员会加盖印章。
17、 人民调解工作的基本方法？
（1）法治与德治相结合的方法
一是指人民调解员在调解时民间纠纷应当遵照合法性的原则，严格依法律调解。对纠纷的解决没有具体法律规定可循时，依照社会主义道德的要求处理。
二是指人民调解员在调解民间纠纷的时候，应当坚持法制教育与社会主义道德教育相结合的原则。
（2）动员多种力量协助调解的方法 常言道“一人智短，二人智长”，“一个好汉三个帮”。同样，一个调解员或某一个调解组织的能力和水平总是有限的，但只要善于动员多种力量协助调解，共同解决当事人的思想问题，纠纷就会由难变易，迎刃而解。
（3）抓住主要矛盾进行调解的方法
因民间纠纷发生的原因错综复杂，情况不断变化，这就要求调解员在调解纠纷时，要能够全面了解纠纷的情况，掌握纠纷发展变化的规律，集中精力解决主要矛盾，从而牢固把握调解工作的重点。
（4）解决思想问题与解决实际问题相结合的方法
有些民间纠纷发生的原因，是当事人在生产生活中确实存在一定实际困难。解决这类纠纷，要通过深入细致的调查，找出症结所在，切实帮助解决。困难解决了，矛盾也就化解了。
（5）换位思考的方法 换位思考，指在解决纠纷时，要从不同的人、角度、高度、层次进行深入细致的分析和研究，做到考虑周全，问题解决得圆满彻底，不留后遗症。
（6） 苗头预测的方法
苗头预测的方法就是要求调解员针对纠纷当事人的思想和行为不断变化的特点，抓住带有苗 头性、倾向性的问题，及时分析变化的现状、原因，提出解决纠纷的对策，把纠纷解决在萌芽状态，防止矛盾的扩大和深化。
（7） 褒扬激励的方法
在实际调处中，对被调解者优点长处及时予以表彰鼓励就是一种有效方法。在调解当中，当事人一般都处于情绪激动中，口不择言，出口伤人的情况屡有发生。听到这些不中听的话，多多少少当事人的情绪都会发生波动，这种情况下，当事人需要第三者赞同自己的观点，支持自己的主张，这是通过他方认同自己来加强对自己的肯定，恢复自信的最佳途径。而调解员作为一个独立、中立的第三方，当事人会认为调解员对自己的赞扬是公正的。
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【篇六】最新人民调解员培训开班仪式上讲话
人民调解员培训班动员讲话
同志们:
人民调解工作以便民、及时、贴近群众的特点，在维护基层社会稳定、促进社会和谐方面，发挥着不可替代的重要作用，历来被誉为是社会治安综合治理的第一道防线。可以说，近年来，在玉林市委、市政府的高度重视下，在有关部门的配合下，经过全市司法行政系统和各级人民调解组织主要是在座各位的共同努力下，我市的人民调解工作一年比一年进步，维稳成效是一年比一年显著。上个月，自治区组织各地市交叉检查，我市的人民调解规范化建设工作也获得了比较好的评价。
这些成绩的取得，离不开市委、市政府领导对我们广大人民调解员的关心爱护，离不开市委、市政府领导在组织、制度、措施、保障等方面给予人民调解工作的大力支持。今天，全市人民调解员培训班又在这里举办，充分说明了市委、市政府对我们人民调解工作的高度重视。满昌学副市长本来今天工作日程很满，接着马上还要参加自治区的会议，但他对我们来自维稳一线的同志很关心，特地改变行程，专门过来看望我们，来问候大家，给大家鼓劲，在此，让我们以热烈的掌声向满副市长表示衷心的感谢！同时，我代表市司法局党组向长期奋战在维稳第一线的广大人民调解员表示亲切的慰问和衷心的感谢！
下面，我讲三点：
一、举办这个学习班的重要性和紧迫性
多年的社会实践证明，加强人民调解员的队伍建设，是做好新时期人民调解工作的关键。人民调解员队伍的素质是人民调解工作质量、效果以及人民调解工作能否健康开展的决定因素。当前，随着改革力度的不断加大和市场经济条件下利益格局的不断调整，社会发展进入矛盾多发期，民间纠纷也呈现出许多和以往不同的特点。同时，群体性纠纷以及由拆迁和企业改制等引发的矛盾明显增多。从而对人民调解员队伍的素质要求也就更高更严。但是，客观地说，面对新形势，我市人民调解工作无论是在组织机构，还是在人员素质、工作手段方法上，都暴露出一些不适应之处：
一是组织机构建设状况不适应。由于受到人员、经费等因素的制约，人民调解的组织设置很难满足新时期民间纠纷形式、主体、内容多样性的要求。我们在全市各乡镇（街道）、村（居）都建立了调委会。这些调委会名义上有多名人员，但往往身兼数职。且实际从事日常调解工作的主要是一名调解主任，并且经费得不到足够的支持和保障，工作质量、水平、效果都不尽人意。
二是调解员的整体素质还不够高不能完全适应形势的需要。总体看，我市人民调解员的文化素质在不断提高，但仍然有部分调解员的素质与所承担的人民调解工作不相适应。目前，人民调解工作已逐步走上了正规化、规范化轨道，民间矛盾纠纷调解的方式，已经从原来的基本靠辈份压服，靠威信降伏，转变为主要靠依法管人、管事，程序上要严格依照受理登记、制作调查笔录、依法依理调解、达成协议等进行规范运作。对于调解工作的这些转变，部分调解员没有能够及时适应，有的还是主要用老经验、老办法办案，工作不够规范。
三是人民调解工作理念、工作机制不适应。主要是人民调解工作的社会化、群众化、自治化程度不高。从法律上讲，人民调解组织是群众性自治组织，其工作理念、工作方法应该是以社会化、群众化、自治性为特征的。在计划经济时期，政府的行政推动对人民调解工作发展起了很大的促进作用，但在向市场经济转轨过程中，由于物质条件、社区建设、法治观念等一系列因素的制约，人民调解组织的自我建设、发展、管理水平比较落后。
四是调委会的应有作用没有有效发挥出来。原因之一是在村居调委会，村民出现矛盾纠纷习惯找村支书、村委会主任，认为调解委员会人员解决问题的力度不如书记、主任。二是部分调解人员事业心、责任心不强，敬业爱岗、热情服务的积极性不高，致使调委会的作用没有得到充分发挥，甚至使一些案件久拖不结，矛盾激化，酿成大事。这种状况不能再继续下去了，否则党和人民不满意，我们自己也不满意。迅速地改变这种被动的现状已是刻不容缓，形势逼人啊。
如何改变这一状况？最基本的方法就是培训教育，就是学习充电。因此，市司法局从去年开始就积极向市委、市政府和自治区司法厅请示汇报，建议举办全市人民调解员培训班。尽管问题和困难重重，但没有动摇我们开办该班的决心，经过不懈的努力，市委组织部终于把人民调解员培训班列入今年玉林市“十大培训工程”之一----基层干部培训工程。机会来之不易。
二、对学习班提点要求：
学习本身就是自我充电、自我提高的过程。重视学习、善于学习是一个人事业成功的重要法宝。大家来参加这次培训，就要定下心来，避免一些无关的干扰，尽快实现角色的转换，专心读书，认真学习，增强学习的主动性和自觉性。要认真完成培训班规定的各项学习任务，主动地、创造性地去学习。要挤时间博览群书，广泛地吸取知识。要增强规章意识，自觉遵守有关学习纪律。具体要做好以下三方面的学习：
（一）学理论，克服思维不活的问题。当前，我们调解员一个带有普遍性的问题就是理论水平不高，想问题、办事情容易仅从感性认识出发，思路不宽、思维不活、敏感性不强，上升不到一定的理论高度。理论就是规律，学理论就是教会大家把握规律的方法，是抓住共性问题的钥匙，是增强政治敏感性和洞察力的前提。既要学业务又要学政治，要提高业务水平也要加强政治素质。通过学理论提高辨别大是大非，去伪存真，抓住要义的能力。
（二）学知识，克服见识不广的问题。掌握知识少，往往导致见识不广、眼界窄，解决矛盾和问题的方法不多、底气不足、能力不强等问题。知识决定修养，修养需要方方面面知识的融会贯通。要善于从繁杂的事务中解脱出来，多读一些书，多思考一些问题，多增长一些见识，从而提高增强新形势下搞好工作的能力。
（三）要向他人学习，克服心胸不宽的问题。海纳百川，有容乃大。我们每一位调解员都要敞开心胸，向他人学习、借鉴，善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用，既要向老师学也要向其他同志学，一定要虚心，要尊重老师尊重同志，要服从管理，遵守纪律，营造一个有利于自身进步的良好环境。
三、通过学习要达到哪些具体目的
虽然调查显示我们的创意计划有很大的发展空间，但是各种如“漂亮女生”和“碧芝”等连锁饰品店在不久的将来将对我们的创意小屋会产生很大的威胁。也就是通过学习培训，大家在政治理论、文化素养、业务水平、工作能力等方面要有什么样的提高，要达到什么样的要求。
可是创业不是一朝一夕的事，在创业过程中会遇到很多令人难以想象的疑难杂症，对我们这些80年代出生的温室小花朵来说，更是难上加难。（一）增强“五种理念”
1、政治坚定的理念，工作中能自觉地同党中央、同各级党委政府保持高度一致。
送人□ 有实用价值□ 装饰□2、为人公正的理念。只有具备为人公正的高尚品行和正直的情操，才能被群众信赖，才能真正坚持合理、合法、公平、公正的调解工作原则。
3、联系群众的理念。由于人民调解工作是一项群众性很强的工作，作为一名调解员必须要作群众的贴心人，要了解群众、关心群众、听取群众的意见，这样才能得到群众的信任、支持和拥护，才能得到准确的信息，才能了解和得到纠纷的实情，也才能把调解工作做好。
（二）创业优势分析4、热心调解的理念。人民调解工作是一项即苦又累、很繁杂的工作。有时还要面对风险或者是不愉快，这就要求我们要有一种无私奉献和爱岗敬业的精神，当纠纷调解成功时，就会享受到成功的快乐。
5、依法调解的理念。人民调解员熟悉和掌握相关的法律、法规和政策是依法、公正调解的前提和关键。依法调解是我们整个调解工作的重心。
（一）对“漂亮女生”饰品店的分析（二）提升四种能力
1、分析判断能力。在面对群体性、突发性、疑难性纠纷时，要做到思维清醒，判断准确，分析透彻，能够尽快查清纠纷发生的来龙去脉，问题的性质，做到“知已知彼”，要为成功调解奠定基础。
2、组织协调能力。这是人民调解员综合素质和能力的具体体现，对复杂激烈的纠纷到现场要做到四点：（1）了解情况，控制局面；
（2）边工作边汇报；
（3）冷静沉稳，找出办法；
（4）积极组织，紧密配合。
1、DIY手工艺市场状况分析3、现场对话能力。（1）要有较强的语言表达能力，说话要有气势，要掷地有声；
（2）要有条理性，逻辑性和政策性，讲话让人信服；
（3）要有足够的胆量和智谋，在纷繁复杂的纠纷中找到解决问题的突破口；
（4）要有扎实的作风和灵活的应变能力，用自己的超前思维来应付复杂的局势。
400-500元 13 26%4、综合处置能力。（1）坚持“情、理、法”相结合的原则开展调处工作。（2）坚持以人为本，不伤和气，利于社会、利于家族的原则，不要为了解决纠纷而武断、而急躁、而不顾后果。
（三）强化四种功夫
4、如果学校开设一家DIY手工艺制品店，你是否会经常去光顾？1、听功：通过耐心听，让当事人倾诉、宣泄，以此来了解纠纷原因、过程和当事人心声，调解员首先是一个听众。
2、问功：通过策略地问，打消当事人的对抗、不信任心理，以此全面了解事实真相，为调解过程中适用的法律和政策提供依据。
标题：手工制作坊 2004年3月18日3、记功：在认真听、细致问的基础上，要详细记录，这是取得当事人信任，并为调解工作奠定基础的关键环节。
4、答功：这是人民调解员的内功，答复是人民调解工作的最终目的，任何一类纠纷，走入调解程序时，双方都要寻求调解员一个合理、合法、合情的答复。
综上所述，DIY手工艺品市场致所以受到认可、欢迎的原因就在于此。我们认为：这一市场的消费需求的容量是极大的，具有很大的发展潜力，我们的这一创业项目具有成功的前提。祝大家身体健康，学习进步！
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