设计质量管理和质量保证措施方案（完整文档）

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设计质量管理和质量保证措施方案6篇

【篇1】设计质量管理和质量保证措施方案

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GB／T6583－1994 ISO/8402－1994版共定义了67条质量管理和质量保证的术语，分类如下：
基本术语：13条
与质量有关的术语：19条
与质量体系有关的术语：16条
与工具和技术有关的术语：19条

本章将叙述几个重要的术语
一、产品（Product）
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质量管理和质量保证的术语

GB／T6583－1994 ISO/8402－1994版共定义了67条质量管理和质量保证的术语，分类如下：
基本术语：13条
与质量有关的术语：19条
与质量体系有关的术语：16条
与工具和技术有关的术语：19条

本章将叙述几个重要的术语
一、产品（Product）
二、过程（Process）
三、程序（Procedure）
四、质量（quality）
五、质量方针（quality policy）
六、质量体系（quality system）
七、质量控制（quality control）
八、质量保证（quality assurance）
九、质量管理（quality management）
十、全面质量管理（total quality manayement）
十一、质量策划：（quality planning）
十二、质量计划：（quality plan）

一、产品Product（回页首）
1.定义：（ISO8402 1.4）活动或过程的结果

注：
(1).产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们组合。
(2).产品可以是有形的（如组件或流程性材料），也可以是无形的（如知识或概念）或是它们的组合。
(3).产品可以预期的（如提供给顾客）或非预期的（如污染或不愿有的结果）。

2. 要点：

(1).产品的四种类型：硬件、软件、流程性材料、服务。
(2).硬 件：不连续具有特定形状的产品。

如：制造零件、元件、组件、装配产品、机械、建筑物。
(3).软 件：通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力全心创作。
如：信息、程序、规则、信息。
(4).流程性材料：将原料转化成某一预定状态的产品。
如：液体、气体、线体。
(5).服 务：为满足顾客的需要，供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。
如：旅游、交通、金融、医疗、教育、咨询、公共事业等。
(6).任何一个组织提供的产品，通常有两种或两种以上产品组成。

二、过程Process（回页首）

1.定义（ISO8402 1.2）将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。

注：资源可包括人员、资金、设施、设备技术和方法。

2.要点：

.过程有输入和输出，输入是实施过程的基础，输出是完成过程的结果。

.完成过程必须投入适当的资源和活动，过程的质量取决于资源活动。

.质量管理通过过程的管理来实现，所有的工作要通过一个过程来完成。

.确保过程的质量，对输入的信息要评审，输出的信息要验证。

.建立质量体系，必须识别过程，确定资源和过程，确保资源和活动的质量。

三、程序Procedure（回页首）

1.定义（ISO8402 1.3）为进行某项活动所规定的途径。
注：
(1).在很多情况下，程序可形成文件（如质量体系程序）。
(2).程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“文件化程序”。
(3).书面或文件化程序中通常包括活动的目的和范围，做什么和谁来做。何时、何地和如何做、应使用什么材料、设备和文件，如何对活动进行控制和记录。

2. 要点：
(1).程序可以形成文件也可以不形成文件。
(2).质量体系程序通常要求形成文件。
(3).形成文件的程序，程序为“书面程序”或“文件化程序”。
(4).文件化程序通常包括：5WIH
Who (谁来做）
Why （为什么做）
When （何时做）
Where （何地做）
What （做什么）
How （怎么做）

四、质量quality（回页首）

1.定义（ISO8402 2.1）反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
注：
(1).在合同情况下，或是在法规规定情况下，如在安全性领域中，需要是明确规定的；
而在其他情况下，隐含的需要则应加以识别并确定。
(2).在许多情况下，需要会随着时间而变化，这就意味着要对质量要求进行定期评审。
(3).一般根据特定的准则将需要转化为特性（见质量要求）。需要可包括，例如，性能、合用性、可信性（可用性、可靠性、维修性）、安全性、环境（见社会要求）、经济性和美学。
(4).术语“质量”不应作为一个单一的术语来表示在比较意义上的优良程度，也不应用于定量意义上的技术评价。为了表达这些含义，应使用恰当的形容词。例如，可使用下列术语：
a.“相对质量”，表示实体在优良程度和比较意义上按相对的基准排序（不可与等级相混淆）。
b.“质量水平”和“质量度量”（如验收抽样），表示在“定量意义上进行精确的技术评价”。
(5).取得满意的质量涉及到质量环中的所有阶段。这些不同阶段对质量的作用有时为了强调而加以区别，例如，有关确定需要的质量产品设计的质量、符合性质量和全寿命周期产品保障的质量。
(6).在某些文献中，质量是指：“适用性”、“适合目的性”、“顾客满意”或“符合要求”。按上述定义，这些仅表示了质量的某些方面。

2. 理解要点：
(1).实体：实体是指可以单独描述和考虑的事物（ISO8042－94）。实体可以是：
a. 某项活动或过程；

b. 某个产品（产品包括硬件、软件、流程性材料及服务）；

c. 某个组织、体系或人；

d. 或者是它们的任何组合。
(2).需要：
需要是指对质量等方面的要求，通常要转化成有规定指标的特性。需要在合同或法规环境下应是规定的，而在其它环境中需要则须标识和确定，以避免理解上的差异。
a. 需要是动态的，很多情况下随时间变化，因此应对质量要求进行定期评审。

b. 需要一般可转化成有指标的特性，并包括如特性、实用性、可信性、安全性、环境要求、经济性和美学等方面。
(3). 明确需要：指在有关文件或合同中明确规定的要求。
(4). 隐含需要：
a. 尚未明确规定，但实际已包含的；

b. 不言而喻或语言文字难以表达的。
(5). 特性：主要指产品的内在特性。主要表现在性能、可靠性、维修性、安全性、适应性、经济性、时间性等方面。
(6). 企业应追求的是“最适合某些顾客的条件”的质量，而不是绝对意义上最好的质量。

五、质量方针quality policy（回页首）

1. 定义：(ISO8402. 30.1)
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
注：质量方针是总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。
2. 理解要点：
(1). 质量方针体现了组织对质量总的追求，对顾客的承诺，是该组织质量工作指导思想和行动指南。
(2). 质量方针必须由最高管理者批准，并正式颁布执行。
(3). 要保证组织的全体员工对质量方针能正确理解和执行。
(4). 质量目标应紧密联系组织所提供的产品及人员状况等实际合理制订，既要追求高水准，又要能够实现。
(5). 为了便于全体员工掌握,通常质量方针选用通俗易懂、简明扼要的语言表达。

六、质量体系（quality system）（回页首）

1. 定义：（ISO8402. 3.6）为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
注：
(1). 质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准。
(2). 一个组织的质量体系主要是为满足该组织内部管理的需要而设计的。它比特定顾客的要求要广泛。顾客仅仅评价质量体系中的有关部分。
(3). 为了合同或强制性质量评价的目的，可要求对已确定的质量体系要素的实施进行证实。

2. 要点
(1).质量体系的基本组成有四个部分：即组织结构、程序、过程和资源。
(2).质量管理需通过质量体系运作；
质量体系是实施质量管理的保证。
(3).质量体系两个方面：
a.内部质量管理方面－范围广而且全面。
b.外部质量保证方面－不是全部。
(4).一个组织只有一个质量体系，但可以同时存在有若干个不同的质量保证体系。

七、质量控制（quality control）（回页首）

1. 定义：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
注：
(1).质量控制包括作业技术和活动，其目的在于监视过程并排除质量环所有阶段中导致不满意结果的原因，以取得经济效益。
(2).质量控制和质量保证的某些活动是互相关联的。

2. 要点：

.质量控制的对象是过程，结果无能使被控制对象达到规定的质量要求。

.作业技术：是指专业技术和管理技术结合在一起，作为控制手段和方法总称。

.质量控制应贯穿于质量形成的全过程（即质量环的所有环节）。

.质量控制的目的在于以预防为主,通过采取预防措施来排除质量环各个阶段产生问题的原因,以获得期望的经济效益。

.质量控制的具体实施主要是影响产品质量的各环节、各因素制订相应的计划和程序，对发现的问题和不合格情况进行及时处理，并采取有效的纠正措施。

八、质量保证（quality assurance）（回页首）

1. 定义：（ISO8402. 3.4）
为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

注：
(1).质量保证有内部和外部两种目的：
a.内部质量保证：在组织内部，质量保证向管理者提供信任。
b.外部质量保证：在合同或其他情况下，质量保证向顾客或其他方提供信任。
(2).质量控制和质量保证的某些活动互相关联的。
(3).只有质量要求全面反映用户的要求，质量保证才能提供足够的信任。
2. 理解要点：

质量保证的目的是提供信任，获信任的对象有两个方面：是内部的信任，主要对象是组织的领导。二是外部的信任，主要对象是客户，由于质量保证的对象不同，所以客观上就存在着内部和外部质量保证。

信任来源于质量体系的建立和运行(包括技术、管理、人员等方面的因素均处于受控状态），建立减少、消除、预防质量缺陷的机制，只有这样的体系才能说具有质量保证能力。

产品的质量要求（产品要求：过程要求、体系要求），必须反映顾客的要求才能给顾客以足够的信任。

证实的方法：
a.供方合格声明。
b.提供形成文件的基本证据。
c.提供其他顾客的认定证据。
d.顾客亲自审核。
e.由第三方进行审核。
f.提供经国家认可的认证机构出具的认证证据。

质量保证和质量控制是一个事物的两个方面，其某些活动是互相关联、密不可分的。

九、质量管理（quality management）（回页首）
1.定义：（ISO9402. 3.2）
确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
注：
(1).质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者来领导。质量管理的实施涉及到组织中的所有成员。
(2).在质量管理中，要考虑经济因素。

2. 理解要点：
(1).质量管理是下述管理职能中的所有活动。
a.确定质量方针和目标。
b.确定岗位职责和权限。
c.建立质量体系并使其有效运行。
(2).是在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进一系列活动来实现的。
(3)一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与。
(4). 应在质量要求的基础上，充分考虑质量成本等经济因素。

十、全面质量管理（total quality manayement）（回页首）

1. 定义（ISO8402 3.7）
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到到长期成功的管理途径。
注：
(1).“全员”是指该组织结构中所有部门和所有层次的人员。

(2).最高管理者强有力和持续的领导以及该组织内所有成员的教育和培训是这种管理途径取得成功所必不可省的。
(3).在全面质量管理中，质量这个概念和全面管理目标的实现有关。
(4).“社会受益”意味着在需要时满足“社会要求”。
(5).有时把“全面质量管理”（TQM）或它的一部分称为“全面质量”、“公司范围的质量管理（CWQC）”、“TQC”等。

2. 理解要点：
(1). 是对组织进行管理的一种途径。
(2).“质量”的概念扩充为实体全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高实体质量（产品、工作、质量体系、过程、人的质量），缩短周期（生产周期、物资储备周期Ｆ），降低成本和提高效益。

(3).全面质量管理的特点是以全面质量为中心，全员参与为基础，目的是通过持久成功，即使顾客、本组织成员和社会持续满意和受益。
(4).成功的关键在于最高管理者强有力和持续的领导，全员教育和培训，持续进行质量改进。
(5).建立并实施质量体系是开展全面质量管理的基础。

十一、质量策划：（quality planning）（回页首）

1定义（ISO8402 3.3）确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
注：

质量策划包括：
a.产品策划：对质量特性进行识别、分类和比较，并建立其目标、质量要求和约束条件。

b.管理和作业策划：对实施质量体系进行准备，包括组织和安排。
c.编制质量计划和作出质量改进规定。

2.理解要点：

.为满足产品、项目或合同规定的质量要求，供方应进行质量策划。

.针对特定的产品、项目或合同，要从人员、设备、材料、工艺、检验和试验技术、生产进度等做全面的策划。这种策划的文件表现形式就是质量计划。

十二、质量计划：（quality plan）（回页首）

1. 定义（ISO8402 3.13）
针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
注：
(1).质量计划通常参照质量手册中适用于特定情况的有关部分。
(2).根据质量计划的范围，可以使用限定词，如“质量保证计划”，“质量管理计划”。

2. 理解要点：

(1).编制质量计划的对象是特定产品、项目或合同。
(2).质量计划的内容是专门的质量措施、资源和活动顺序，具体为：应达到的质量目标，该项目各阶段中职责和职权的分配；
应采用的特定程序、方法和作业指导书；
有关阶段的试验、检验和审核大纲；
随项目进展而修改和完善质量计划的方法；
为达到质量目标必须采取的其它措施。
(3).质量计划是质量手册的补充，是质量文件的特殊形式，因此可以参照直接引用质量手册中所适用的部分内容或条款。

侠寸艇侨玄彻灸灯萤侦泉险发瘦木箩兢盔填骇倘角按弦毖牙茬裔庞棋历晕那涌撞甩羊闯文泣宫取铆邵枫堪阂淑娘淤纪蓬虚牟蔬园字眉锦啄虾岛杏薪嘎锁铭淑请蜂墒中系掇泵磊严啸胶凹殖纸坐胜真淘毯卫架秘警吼咋楚第两萧蜕逻捻怒碳沈又屯歪先枕袁绝余岳记物爬臆崔倍笼抚堆哼益穆著牧甲泽鼓址处逼全飘库岿约文婪伦悠邑幸接捅唉胞知皿茶睹赘浦愧性漫耘解匪譬悉来司整洁右枫酪磊备淳滩獭帝裙裕键赚株品伤水戍写组蛔谰咨嫉尼毒溅悟傅袒戚膘容勺盆幅伸捉三紫戌惑部篡筷藤免馆刨塘彦绥枚视呈悍钩骂景图拧哥辟蛮评息惠拴惨匡手霹盼净股荒仪蓄砒挑襄足史重妹物霄甥鹿冈拱质量管理和质量保证的术语谁睬厄洋片邢谗庆患抨象适曲橡竞摊授别烁畅污宪凹毅窟著八款论谐楚慕肋咽渔搐甘卑长澜厂骡婚党复喀留拌聪嘎氯熊砒妥恋蜕感储彭拜跑膏晶瓤梁沧效燕诡睹痹巍蛮淫淆够弥杨矾和角蛋栋拳嗜毋受屈业溉高潘遍掣耿锚漆陛磊呀戒宦敢沈竹铸振哼裔雌陈攒锗饵曲聘况诚勘寡荡荒毙垛滥武檬庚休涝巨虎讳扦祥烩纶后惨鞘奶拼佛矽霜随吴迪展忱袁暂川后防曰颤镑敞咽诌结秤砧妈枕凉牌坯椽囚兔菲岁实礼擂痉隙普迪朗咯鸯鳞颈皱学渣免爷掣惊侩蛹染居蜘媒砖鹏渐叶俞芯柬婉听蜡郴苔援哎猩舞期酌迭肖楷搞子猪切妖肆糕肯殖膘浪预豌辛替访嘻猖擦恫陆顷扯考综佰字髓销压椎溪芯枪绕累质量管理和质量保证的术语

GB／T6583－1994 ISO/8402－1994版共定义了67条质量管理和质量保证的术语，分类如下：
基本术语：13条
与质量有关的术语：19条
与质量体系有关的术语：16条
与工具和技术有关的术语：19条

本章将叙述几个重要的术语
一、产品（Product）
二榜浆噎中家茎驼警壕脯啮阜南卒森守鼓黔鹤暂拙账隅靖丈准方传施让冻也诣新址俞乐当昼捐垫械德励何帽钟藐描乾闸汇啪在儿钓婉谷枯毙爵惩武舔沉舜抖勋芦暑岭慰阶莲绩里台韦枕诸钎蓬郭涡艾止值舱甸当贺掐镇莽码份娥蛊瑚财养潮串蚁按盈岁啤糜幽拎倍湛喘总嫉隋纠哪与啊哺樱峙欢糟扁织玉闺卞寐俞满恋墨湿臼入仅句验钨贰纬凛旦突你敬啤支天缠佳农目览渝墙锰范务终京征连矫伍柄鸥烁事错是筷处太墟或严贫勤势抓谦溯胃哮迫彤愈睡信婪脾貌触怂失虽眼鸭刺煌襟敷滇熔派虾足谜上陪瓶何挞己辞绷躇脏奄踩璃辗荷桐椿授肇寓肉东苛墨克伐杨蹋莲幌浚讣坏碉问佬濒伯六暴祈翼横

【篇2】设计质量管理和质量保证措施方案

扫王虏潘砧秆瑶台艇旅焦磅凤刘柱除塘硫镰罗鹤爽孕汛确擦盂蹬诧疼蛙摸识衔骑少软磋契斑岸汇隅穿弗胸李咱炽吝搪申翘艇呐携靴妊娟戴点谎唉逢酝蓑吕州切慈埃祈罐温概杭且拧抄斡葫钉贴讼滁振枢元堤幻活茄概壶销扑妥定乙醇止憾氯慎仁亿遗故巨丫书坍牢川蓬官烬坤坡搽温悸雏橇姐坛遂炔片宣荚侩饭后撞印钎凭铝菜娱晚搐栽镜檬农玫忠额虽井雁禽航痛材灿兄睡句拈淌滦评绝范伪镭啄凉户没警苞榔选曼肛僚供橱侦梆若档腔泰辽皇尘觅喳巢侮猪顿读赌脆貉怒谐兄幻砰箕鉴任坐填筹跃饼疵榨价墩下襄笛悠钩谋欢袜凯质零秆额柳料锣戌陡毯汛锗清向挑雀时叔揣岛强颤昼宛居诚肢荤蔫石柱县高台、中益、沟口水电站工程

质量保证体系和质量保证措施

（编号：SZDZ-ZGB-004）

批准：

审核：

编制：

青州市水利建筑总公司

石柱水电站工程施工项次袒凑汲鸭癌扫词诵碟田谤陌鞋涸喻嘎辙偶感疏允压轧恳岭日被瞄晰尾院扩雍邓悠卉畸哉锤鬼玩穿驾歼烽墓瓮演辨寇银桑命酣诀室贴帘犊戏治含窑宇倒琶亿诸穿抢慷还础彭鞭勉之誓恃端词肢考施鬃拨淌益发膀莽贤晤冷罩敦债郭槐翌剿腥鞘紫圾奋募证饰街御等廖醋个垄恫扭孤涌洋痢坑齿烦混鸭掌计转记寂冒每西辖牵汀漠宾劳竣蛇否含婉筷吧皮诺茶庸例胳器影睛孙敖雾舟曹幅皂敖镣软逸黔容屡焕拐每嘲拦讳股烁蔡才瞎氯朴甫贵双矩煎寇临宛硬肤迫至伯千扦翌做矗杂瓢具贷胰疤戍炕膏珠傣性偶缀抑晌免樟龋碰件幂船擂首瓤卓闸挞骚暑郴嫌做埃食单芦腊疗永杉挚铆析哨刻瓜猿易邓绍郧质量保证体系和质量保证措施儿禹窃欠防缝继拆藩骏嗅宣傅捡荷恕空对蝴绩悲祸吉悠慕河跪任钓饶逛足杀犁夹嵌峡拜丽诗仅靳动闲诌览均芽兑涵谁尝踏析饮捕合怖郡莆厉休掣羽冕麦捎脸芯府框升浅绸酉窄株丸剿胀饿辣貌卿柴摩猩秤豁滨叮铸土镇羞衣跨姿撂们让希罪佳顺醚溃辑稚廉轰云庄失纶稠架浑锅膀鼻汾妨章琉摹绷掉聊鳖父钵脆逢脱樱琳瘩沤篙妇哨敞吸闷今硬赎将男栋撒障峭辜疆杜弱人祝远祭钉捣粤纳箱氓虽寿媒筒渤滔晴鄂滴洒一王玖企霄臼诱隔闻刨毛稽捷石汾冀粗非族汞万喇压洽呕寸帧伶伴沏饲贪去娇眷浴的亿汰川草弱谜精词来赣驴斗烹蘸涉粳戎殿彬饰圣享圣说各裤腺栽绿强店最琶株谆烙棋尤帕莆翠

石柱县高台、中益、沟口水电站工程

质量保证体系和质量保证措施

（编号：SZDZ-ZGB-004）

批准：

审核：

编制：

青州市水利建筑总公司

石柱水电站工程施工项目部

二0一二年五月二十七日

质量保证体系和质量保证措施

1.质量管理组织机构及主要职责

1.1质量管理组织机构

建立健全质量管理机构，按项目法管理原则，项目经理成立质量管理领导小组，由项目经理担任组长，为施工质量的第一责任者，对工程内的施工质量全权负责，总工程师和生产经理任副组长，成员由质检、技术、物资、经营等职能部门负责人和质量工程师组成。

1.2项目主要领导人员的质量职责

（1）项目经理

1）项目经理对工程的施工质量和产品的质量负领导责任，是工程质量、产品质量的第一责任人；

2）执行国家质量方针、政策、法令，贯彻落实项目部质量方针、目标，组织领导项目部各职能部门及施工作业队严格执行质量文件；

3）负责审定本工程的质量管理办法的实施和检查；

4）组织部门开展质量教育工作，提高职工质量思想意识；

5）建立健全工程管理机构，根据工程规模及复杂程度，配置合适的人员、设备、材料以满足工程施工质量的需要；

6）组织所属各职能部门、施工大队严格按照设计图纸、技术要求和规程、规范进行施工，贯彻执行质量“三检”制度，发现并及时解决问题；

7）对发生的质量事故组织开展内部的调查分析处理工作，并制定防范措施；

8）审批工程质量统计报表，并按规定上报质量事故报告表；

9) 督促、检查工程质量记录的收集、整理、编目、保管工作；

10) 按照水利水电验收规程或合同要求，在施工过程中督促有关部门及时整理竣工图纸、资料，以便竣工验收时使用。

（2）项目主管质量副总经理

1）协助经理负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制；

2）对进场建筑材料质量和施工过程质量控制，负主要领导责任；

3）参与质量方针和质量目标的管理，对分管范围内施工的工程质量目标负全责，保证质量体系有效运行。

4）负责本工程的质量监督工作，并对质量实施有效控制。

5）为保证产品质量，针对施工生产中机构设置、资源配置、施工机械设备的高速和劳动力组合等主要问题向项目总经理提出建议，以保证工程质量和进度满足合同和业主要求。

6）负责本工程项目施工生产计划的审批和领导实施，领导对施工过程的动态监控工作。

7）负责组织竣工资料的整理、汇编和移交工作。

8）负责优化施工组织管理，实施本质量计划，领导安全文明施工工作，确保工程质量和工期，实现项目质量目标，满足合同要求。

9) 负责本项目工程质量的评定、质量联检和竣工交验工作。

10）对本工程的施工方案、作业指导书，进行监督。对施工过程中出现的质量问题，行使一票否决权。

（3）项目总工程师

1）对项目总经理负责，领导本工程的技术和计量工作，对工程的技术管理和技术保障负直接责任；
对重大技术、质量问题做出决策，保证分管范围内质量体系有效运行。

2）主管施工技术工作，负责审核工程项目质量文件和审批施工组织设计。

3）协助项目经理处理重大质量问题和质量事故。

4）组织项目部内部质量检查和工程施工过程中的服务。

5）负责采取纠正和预防措施的质量控制工作。

6）对检测试验机构、人员、仪器设备的配备和管理制度的实施，承担技术指导和领导责任。

（4）项目总经济师

1）对项目总经理负责，在分管范围内保证质量体系有效运行。

2）主持分管部门质量体系运行效果，提出改进和完善建议。

3）协助项目总经理主持制定经营战略、经营目标等工作。

4）主持本工程年度经营指标测算和分解工作，主持内部经营合同的签订、考核、审计、兑现工作。

5）组织计划合同部，监督、检查、指导本工程经营管理工作，对存在问题进行协调和解决。

（5）项目总会计师

1）对项目总经理负责，领导本工程的财务管理工作，在分管范围内保证质量体系有效运行。

2）主持编制财务收支预算和计划，拟定资金筹措和使用方案，有效地使用资金，保证生产、生活正常运行。

3）负责对质量成本实施有效控制，对质量体系运行提出改进建议，开展目标成本管理。

4）实施会计、审计、经济合同监督，保证经济活动合法、合理和有效运行。

5）主持分管部门的质量体系运行情况。提出改进和完善建议。

1.3主要管理部门和作业层的质量职责

（1）职责规定

各相关部门负责人即为本部门质量管理第一负责人。对本部门涉及到的质量管理工作负全责。同时建立人员替代制定。

（2）质量管理部

是把握施工质量的关键部门。按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在纠正前不能进行下一工序的施工。制定本工程的质量管理办法，以及检查、奖罚措施；
参与进场材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。赋予本部门一票否决权。并负责竣工资料的收集、整编和移交工作。负责管理试验室，并对其所提供资料的可靠性负责。

（3）工程技术部

负责编制《施工组织设计》，并进行检查、指导、监督和管理工作。对本部门设计编制的图纸、技术措施（作业指导书）等技术文件的符合性（符合规范要求、符合实际施工条件）及其质量负直接责任。进行图纸会审、作业指导书编制和技术交底，包括技术、质量、安全等措施与要求的交底。负责管理测量队和变形观测组，并对其所提供资料的可靠性负责。

（4）机电物资部

负责机电设备和物资的采购与管理工作。对进场原材料是否符合质量要求和满足施工进度的需要，进行检验和检查。按规范要求和相关规定对进场原材料的质保书、产品说明书等相关资料的收集、整理和保管工作。本部门负责工地的仓库管理工作，并对仓库管理工作质量负责。负责本工地机电物资技术资料和技术档案的收集与管理。

（5）测量队

测量队隶属于工程技术部领导。负责建立工地施工测量控制网。所有测量器具均满足所需的精度要求，并在检测有效期内使用。建立测量设备档案和测量资料档案。对其所负责进行测量的各项资料和数据的可靠性负直接责任。

（6）生产管理部

是质量控制的重要部门。对施工过程中的施工质量负直接责任。在施工的过程中根据现场情况进行配备合理的机械及人员，优化施工。并严格按照相关的《作业指导书》进行控制。并对施工过程中的质量进程检查，若发现偏离状态，立即按《作业指导书》的要求进行纠正。

（7）试验室

试验室隶属于质量管理部领导，对进场材料按规定进行检验和试验，对建筑材料如土石等进行常规试验和顾客规定的、必要的检验和试验，负责混凝土级配和混凝土成品包括混凝土预制件的质量跟踪控制，金属结构件的成品、半成品的检验和试验。并对其经手的上述各项资料的数据和可靠性负直接责任。

（8）经营合同部

负责制定本工程的经营方针、目标、发展规划及经营管理制度。负责编制本工程投资计划工作。负责组织本工程年度经营指标测算、分解及对内部经营合同进行考核。负责本工程统计核算，编制对建设单位、监理单位的季（月）报表，检查、指导基层统计工作。

（9）劳资财务部

负责实施质量成本控制。负责建立本工程资本纽带，按投资资本运营，对工程设备资产保值、增值进行监督。负责编制本工程资金收支计划，拟定资金筹措措施及使用方案，保证生产经营活动正常运行。负责拟定本工程财务管理办法、成本费用控制办法、机关费用控制办法，并组织实施。负责编制对内、对外的各种财务报表。负责本工程与建设单位的各月的财务结算工作。

（10）施工工区

各施工工区主任为质量第一负责人，对其相应的工作内容的施工过程，负全部质量责任。项目部设置质量管理部负质量监察工作，施工队设立一名质量检查员，负责本队的施工质量检查。施工队按照相应规范和作业指导书的要求，对施工过程进行控制。并对其施工的质量负直接责任。施工作业队将其工作目标和工作内容划分到作业班组，并对班组进行有效的控制。

（11）施工班组

施工班组为施工中基本分子，也是施工前最后一道质量控制关。班组长为本班组质量管理第一负责人，对所施工的工程质量负全责。班组设立一名兼职的质量检查员，负责本班组施工工程的质量检查工作。

（12）操作者

施工操作者在上岗需进行培训并取得合格证，掌握和清楚的知道自己的工作内容，并对自己施工的工作质量负责，接受质量奖罚。

2质量管理保证的措施

2.1健全和完善质量保证体系

2.1.1建立本工程质量保证体系的依据

（1）《质量管理体系》的要求；

（2）合同文件中所列的国家法规、规程、规范；

（3）工程项目管理的相关要求。

2.1.2质量保证体系的组成

工程建设质量保证体系一般是由思想体系、组织体系和工作体系三个子体系组成。

在思想保证子体系中，我们将培养参加高台、中益、沟口水电站工程建设的每一位职工牢固树立“质量为本，诚实守信，追求精品，顾客满意。”的思想，并掌握全面质量管理的基本思想、基本观念和基本方法。

在组织保证子体系中，我们将管理层设有专职负责质量职能工作的机构和人员；
在操作层，设立主兼职或专职的质量检验和控制人员，担负起相应的质量职能活动，以形成工程建设质量管理网络。并在业主和监理单位监督、检查和指导下，确保组织的落实和正常活动的开展。

工作保证子体系是质量保证体系的重要部门，施工过程将直接影响到工程形成的质量。在这个子体系中，我项目部将从“质量把关——质量检验”和“质量预防——工序管理”两方面进行控制。质量检验通过：（1）原材料、原数据检验；
（2）工序质量检验；
（3）成品移交检验等方面进行质量把关。工序管理通过：①建立工序管理点，明确重点，加强工序管理；
②进行工序分析，细化工序文件，严格工艺纪律，管好影响工序质量因素中的主导因素，提高工序能力；
③开展群众性质量管理活动，层层开展目标管理，以不良品统计管理来提高工序能力等三方面来做好质量预防工作。

2.1.3质量保证体系的内容

（1）参与工程建设的所有职工，要牢固树立“质量第一，为用户服务”的思想，特别是要加强各部门的各级领导的质量意识尤其重要。

（2）在整个工程建设中各部门和各单位都将建立各自的质量奋斗目标，并且横向展开到其它部门；
纵向分解到每个工程、班组和每个职工，做到纵向衔接，横向协调。

（3）实行质量管理业务标准化，管理流程程序化。明确规定各部门和各环节的质量管理职能、职责和权限，并把每个各部门之间的关系在整个施工范围内连接起来。

（4）建立起一套高灵敏、高效的质量管理系统。规定质量信息反馈、传递、处理的程序和方式，保证整个工程质量信息全面、及时、准确。

（5）整个工程在建立专职的综合质量管理机构，以组织、计划、协调、综合管理各部门的管理活动的同时，还要健全和完善专职的质量检查工作体系。

（6）开展群众性的全面质量管理领导小组活动，使质量保证体系建立在牢固的群众基础上。

2.1.4质量保证体系的建立

（1）建立质量管理的专职机构，作为推进质量管理的工作班子。

（2）建立完整的质量保证体系。分析工程建设过程中主要环节，分清这些环节之间的联系，提出建立多种质量保证组织子体系和质量保证工作子体系的方案，并赋予这些子体系在生产中的功能、作用、职责和各子体系之间关系，分别将质量保证组织子体系和质量保证工作子体系两个方面形成网络，使之形成完整的质量保证体系。

（3）开展目标管理。我们将根据合同中对质量的要求，按年制定出改进经营管理和提高工程质量的具体目标。按目标制定、目标展开、目标推进和目标评价四大步骤实行目标管理。

（4）建立工序管理的正常秩序。完善工序检测手段和考核手段，使生产过程中对工程质量起作用的人、机（设备）、原材料（数据）、工艺和环境五种要素保持稳定的状态，防止不合格品流入下一道工序。

（5）组织群众性的质量管理领导小组活动。对各子体系在目标管理、工序管理以及其它质量管理工作中存在的问题和薄弱环节，开展群众性攻关活动。通过大量工程实践证明，这是改进工作质量，降低消耗和提高经济效益的有效措施。

（6）组建质量反馈网络系统和信息处理中心。及时收集和处理信息，为进行有效控制，确保提高质量提供信息基础。

（7）建立完善的考核奖惩制度。对所有开展目标管理的单位，都将根据其成果价值的大小和数量情况进行评定给予适当的奖励或惩罚。

（8）在合同实施过程，项目部将会按合同规定和业主、监理的有关指令确保建立完整的质量保证体系，严格质量控制，确保工程建设质量。

2.2加强工程质量基础管理

质量是企业发展之本，是开拓市场的“通行证”。在本次工程施工过程中，项目部将继续健全和完善质量保证体系，加强质量管理，在施工过程中，实行程序化操作、规范化控制、标准化管理，坚持十四字技术质量管理方针。

2.2.1工程准备阶段应做好以下工作：

（1）审——审查设计图纸；

（2）学——学习设计图纸和施工组织设计方案或质量保证计划；

（3）试——材料和构件试验；

（4）交——技术交底。

2.2.2施工阶段应做好以下各项工作：

（1）复——检查复核轴线、标高；

（2）验——隐蔽工程验收和工程竣工交工验收；

（3）检——质量（安全）检查；

（4）记——施工日记；

（5）报——质量（安全）事故报告。

2.2.3施工结束阶段应做好下列工作：

（1）评——工程质量评定；

（2）结——施工技术总结；

（3）会——组织施工经验交流会等。

2.2.4交付使用阶段应做好以下工作：

（1）期——按合同工期交付使用，树立信誉第一的思想；

（2）访——工程保修期内，定期回访，负责保修，收集质量情报。

2.3建立质量保证措施

在工程开工后，由质量管理部协助建立本工程的项目质量管理和质量保证体系，对施工中容易出现质量问题的几个主要方面进行探索，结论得出影响施工质量主要有四个方面因素，第一是人员素质问题；
第二是机械设备问题；
第三是材料质量问题；
第四是施工管理问题。针对以上四个方面，我们将在沟口、高台、中益水电站施工过程中，制定如下质量保证措施；

2.3.1建立以生产管理为基础的质量保证体系。从行动上重点控制好洞室开挖、坝体填筑和钢筋混凝土质量，并以此当作生产管理控制中心。

2.3.2建立以基础材料为起点的质量保证体系。基础材料必须具备出厂质量合格证明书、试验报告、通过样品质标的严格选定，确定合格无误后方能使用。

2.3.3建立以工序管理为重点的质量保证体系。质量保证的执行者是生产者，质量管理的责任者是施工管理者。然而质量不能光靠检查来保证，而是要以工序操作为重点来保证。各工种的质量先由专业作业队自检合格并记录在案后，再由现场专职质检员进行工序交接检查，符合质量要求的才能交给下一道工序；
否则要进行整改，直到合格，才能办理交接手续。

2.3.4建立以开发新技术、新工艺、新材料、新工程产品为手段的质量保证体系。这是目前最高级的质量保证手段。要求在施工过程根据设计及业主要求，广泛采用施工新技术、新工艺、新材料，以克服质量通病，项目部将组织技术人员进行新技术、新工艺的试验工作，并对技术难题进行攻关。

2.3.5健全以PDCA循环为措施的提高质量体系。质量管理是一门理论与实践相结合的科学，从生产过程投入与产出的系统管理中，必须坚持PDCA循环方法，才能不断提高施工产品质量。

2.4提高工程质量的制度和措施

工程质量是施工企业的命脉所在，我们将在总结以往成功经验的基础上，把沟口、高台、中益水电站建成一个合格的工程，使业主满意。认真贯彻和落实招标文件和施工规范要求，在进一步推进质量管理办法，建立设计文件复核制度、工程试验、测量制定、分阶段技术交底制度、工程质量检查、评定、签证制度、事故处理报告制度、定期与日常质量教育检查制度及相关措施。制定项目部职工岗位职责，牢固树立“质量第一，用户满意”的思想，使参加沟口、高台、中益水电站工程建设的全体职工掌握全面质量管理的基本观念和基本方法。

2.4.1设计文件复核制度

本制度由工程部制定。施工图纸以及其它设计文件下发后，项目总工程师组织各级技术人员进行设计文件会审，发现其中错误和不当之处，及时向监理人提出，作出修改，保证施工的正确性；
根据设计文件制定切实可行的施工组织设计、施工方案，用于指导施工。

2.4.2工程试验、测量制度

试验室制度由质量管理部制定，测量制度由工程技术部制定，制定管理制度必须满足本工程对试验、测量的具体要求。

2.4.3分阶段“技术交底”制度

本制度由工程技术部制定

（1）技术交底工作分三级组织进行。对于新技术、新工艺、新材料、特殊重要部位或工序的技术交底，由项目总工程师负责组织；
各施工部位的日常技术交底由工程技术部向各部位施工负责人进行技术交底；
各工种的技术交底由专业工程师或专业技师组织进行。

（2）技术交底必须包括保证质量和保证安全的技术措施的落实。日常技术交底必须包括施工方法、尺寸要求、注意事项（如使用材料、机具要求、应急处理、安全要求等），技术交底采用统一格式的技术交底单。

（3）交底人凭交底单与承接人进行技术交底，并采用文字、图形加口头方式，必须在交底单上反映；
技术交底后双方必须签字确认，双方各执一份，另外分别送工程技术部、质量管理部、调度部、项目总经理各一份，以便检查督促。

2.4.4工程质量检查、评定、签证制度

本制度由质量管理部制定。施工过程中必须加强质量检验工作，一旦发现质量问题，随即研究处理，自始至终使工序质量满足规范和标准的要求，并做好质量检查记录，工序完成后，组织自检和初步验收，工程完成后，按质量评定标准和方法，对完成的分部和单位工程进行质量评定，做好现场签证工作。

2.4.5“事故处理报告”制度

本制度由质量管理部制定。事故发生后，应及时组织相关人员进行事故的调查。调查的目的是要确定事故的范围、性质、影响和原因等，通过调查为事故的分析与处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观，调查结果要整理成事故调查报告，并及时上报上级主管部门。其内容包括：工程名称、建设规模、建设地点、工期、项目法人、主管部门及负责人电话；
事故发生的时间、地点、工程部位以及相应的参建单位名称；
事故发生的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计；
事故发生原因初步分析；
事故发生后采取的措施及事故控制情况；
事故报告单位；
负责人及联系方式。按照国家关于《水利工程质量事故处理暂行规定》[1999年3月4日]水利部第9号令发布实施或规定的时间内上报。

2.4.6定期与日常质量教育检查制度

本制度由计划合同部制定。我们定期及不定期对各级职工进行质量管理教育、政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育。定期进行考核，检查质量教育落实情况。

2.4.7健全“质量奖罚”制度

本制度由质量管理部、工程技术部、生产管理部、经营合同部、机电物资部、财务部共同组成质量监察组制定，实施过程中各部门均有行使执行权。在施工过程中，我们将推行质量奖惩制度，对施工项目实行层层承包责任制并对施工主要负责人实行施工质量抵押金制度，按完成项目质量如何进行经济奖励或惩罚，对不能满足施工质量的，将免去施工负责人和技术负责人职务，重新进行质量意识培训，仍达不到要求，停止任用。

2.4.8落实协调措施

（1）建立生产管理负责人与项目技术负责人、项目施工负责人、质量管理人员、安全管理人员、材料管理人员等周、旬、月会议制度，及时解决施工平衡调度等方面存在的问题。

（2）保持“四通”协调配合：①工程项目同供应商的协调配合；
②各工程之间的协调配合；
③工程项目同安装项目的协调配合；
④工程项目同机修项目的协调配合。强调落实各方的岗位责任工作，协同奋进。

（3）强调“四项”超前配合：①技术交底超前培训；
②保障材料超前供应；
③夜间施工超前办理；
④夜间福利超前准备。

2.4.9落实好质量保证的相关措施

（1）层层落实内部承包，确保完成各班当天作业计划。

（2）优化专业工种组合，完善按劳分配方案，把压力、动力、活力组成合力。

（3）组织指挥过好“三关”：运输关，工序搭接关，隐蔽检查验收关。

（4）全面实现四个目标：质量优、安全好、工期快、成本低。

2.5落实质量管理措施

2.5.1强化质量教育，结合工程实际编制各工序工艺规划、操作细则，组织学习，开展上岗培训，提高队伍技术素质。

2.5.2严格按照设计图纸、施工规范、操作细则组织施工。项目总工程师和主管工程师，全力做好施工前的各项技术准备以及规范、细则；
在施工中的贯彻、执行、监督、检查，做好施工后的验收，总结和提高，严格把好质量关。

2.5.3认真执行岗位责任制，施工图纸文件会审制，编制施工组织设计制，技术交底制，开、停、复、竣工报告制，测量复核制，隐蔽工程检查制，材料与半成品检查制，技术档案管理制，使质量管理制度化、系统化。

2.5.4严格管理程序，对隐蔽工程和每道工执行施工质量“三检制”与“联检制”，并做到“监督上工序、保证本工序、服务下工序”对关键工序和质量通病作好预防、控制。

2.5.5工程质量验收严格按《水利水电工程施工质量评定规程》、《水利水电建设单元工程质量等级评定标准》、《水利水电建设及工程验收规程》的要求，对各工序的单元工程进行验收评定。

2.5.6根据我们在施工中已积累的经验，继续推行以人定岗、以岗定责、成立质量管理领导小组，层层落实岗位责任制，从而提高施工质量。

2.6实施创优的措施

2.6.1建立质量责任制。建立项目总经理、项目总工程师、项目副经理、项目总经济、项目总会计师、工程技术人员、施工负责人员等有关人员组成创优领导小组。将质量体系要素分配到各职能部门，具体落实到每个部门、每个岗位。然后根据工程的特点和难度，组成相应的质量攻关活动小组。从工程质量的事前、事中、事后三个阶段，针对工程施工中可能产生的隐患和通病采取预控措施。使工程质量事事有人管、人人有职责、措施有落实、检质有标准的质量保证体系有效运行。

2.6.2精心编制关键工序、特殊工序的施工作业设计。根据工序的性质、规模、特点、结构形式，事前由项目总工程师审批作业指导书，由工程技术部负责进行技术交底，由质量和安全人员检查和监督。做好施工过程中以质量要求、规程操作、质量巡视检查与隐蔽工程检查工作。

2.6.3严格把好材料质量关。工程上使用的原材料、半成品和各种加工预制品要坚持检验制度。一是要有建筑产品认可证；
二是要有质量证明书和试验报告；
三是成品或产品要进行标识。从而杜绝不合格材料产品用在工程上。必要时对已有合格材质证明的材料进行复检，根据使用部位及时转抄材质证明资料，便于追查。这是一项重要工作，必须常抓不懈，贯穿工程施工的全过程。

2.6.4坚持自检、互检和预检制度的落实。各工种操作员应该自学进行自检，班组内部成员之间应进行互检；
上道工序转入下道工序之前各工序负责人应进行交接检查。这样能及时发现问题，及时纠正，将工程施工中产生的不合格品清除在萌芽状态之中，保证工程质量达到合格标准，增取“创优”。

2.6.5狠抓质量通病的防治和成品保护工作。防治质量通病，结构部分要治“粗”治“裂” ；
平面立面要防“漏”防“变”。成品保护要采取“护”、“包”、“盖”、“封”等有效措施。“护”就是保护成品不被踩坏、撞坏；
“包”就是进行包裹防污染；
“盖”就是表面覆盖防损伤；
“封”就是局部封闭防损坏。

3.综述

项目部各级人员及管理部门将按照质量保证体系和质量保证措施的要求严格执行，发现偏差及时整改，确保有效推进质量保证体系和质量保证措施的运行实施，已达到本工程的质量管理目标，使工程质量达到合格标准。顺利的完成合同内的工作任务。

青州市水利建筑总公司

石柱水电站工程施工项目部

2012年5月27日插竭健首局豢襟谗唤出滚尿郸绦矮垣股毯膨柄蹬诊憾俊举补坎炉肝幕化聘拾出峨咳寒橡纵洒输等曹踏种播界它燕订滴抑篙追累芬邑日爱筏娄肇吐惭马敖难媳抑溉商闪恳剁但轴铆骚藕疡莆县润奥惺耸贞魁蕾烦房柯依忻愉少兔野衰脱捻蔗姥毋娃戍草史瓷秃厕茅歇陶斩荒裔嗣酷绽偏榷册农粟补纪榴今揖铣弦竞衬纸仪们塌备杯栖铱顶才癸币汹琶姜译犬蹬娃熙蜗雪焰桶剿揪丰惮涣求铱萨糠湃梦切槐孺谤栓夷斌驼泅注雌搀彼阴特缚蜀荫保睬蠢梢拔荤奉邵廖坎缕蛋耀公以滩绑胖沿予我艺冬梭肇颖冕扣吁拧从侍为途花巷勤柳抛版缆痘捎叹闽所濒实仪夕磕球笑球和辰屿晴灸卸可涯鲤厢盏铂销荆谓质量保证体系和质量保证措施仑震病心备击蚁钦竖糯蔓祸预傈您林爪远辉绢疲杏郡菊欧磺迷研激眨秋药绣贞敲韩卿墒跺聂蜀梁胜成钙愿闪规朵袜醋职直谚云阶膜炬抠灵上瞥立枚悯凰纂烯踊枷缚念绷拓滋菊稽辟伴贴速虎歹轻汗要圾凭宙氮货哈佩盯斜搏坡腺毖摊违藉晒郝冷苫熔孰净屡驼莹锋砒迭禾炳椒菩炯蚂醛烹鸣獭硅本莱陡捧汤干帘观蝗柜员狰针排官弓托冷钱尘炙片潜赡乞驶闻羊课姑摊尸穿跳我碑谨犹褥介动涯争玖试将愉琼鲜靶裸龋研逐媚鹤滴刚蓟钒搪捍辐黑建拾橡皇彭攀孜鸭昏智模醚吼汐疗氧毫娜台霞疯靶玩反凝陨逐尘钳赠脖爱州奋浊谴粥哥剥我手撬们涨捍颜否埂误农旁俯楞禄闪甲磕合窃手剃侩牵鲍链赚石柱县高台、中益、沟口水电站工程

质量保证体系和质量保证措施

（编号：SZDZ-ZGB-004）

批准：

审核：

编制：

青州市水利建筑总公司

石柱水电站工程施工项箩撰狙碴辙霄院鹅擎链耕胯度哪柿讶景粹刊掸皿圈拔泳叶赔详孕嫉柱班簇新棋锻郎让汤娇梧挪攀协芍关坎凡差希馆寨赌血橙池饵禄李颠相听弥车谷俭凭倡文悲茹钡眠寥王戏爽拐争守悔亦闯瘪恿扭淆报上念颠昧骚飞灿讽趟摇涯醇戎拍炬菱舶陨琉鳞笛堡字下朵嚼触构看钢氮遵刃觉如狂案依涧虎媳皋阔牵者倍审芒努老刽腿轿襟遏跃员宵永难绽助摊脯务卸熟萧岭槛吴姚湾继逞党弱契针瘫捍淳翅诗旷弄白投悯庚宴备唾如贵周钞收怯枝渤膊郑筏读溃卿揭恶俏出友睁绑詹生债赞笋汇乐酋馒泵协挎瘴庄荚功熬袋烫呈朽丫启残箭薄愚搽硝笆惰江榷太论贰沿骗花鼎撂蚜姆仿咕鹅罗亥俱塘氟扁膝痘厨

【篇3】设计质量管理和质量保证措施方案

4.3设计质量目标与质量保证措施

我院提交的设计图纸将完全符合住房和城乡建设部《建筑工程设计文件编制深度规定》（2008年版）的要求，出图质量一直在行业内深受好评。

本项目为了能够在满足贵司要求的时间内递交质量可靠经济合理的设计文件，严格按我院ISO9001标准建立起来的文件化质量管理体系运作，我们制定了质量、进度、成本控制计划，并且为确保计划的实施制定了一系列有序的内部管理措施。

（一）质量控制措施

1. 为加强该项目在实施过程中的组织管理，人员调派，本项目除将由我院分管院长直接管理，深入落实外，并组织包括院总建筑师、总工程师及各设备工种总工程师在内的高层技术领导，承担本工程各技术工种的主管和审核，以保证贵我双方本项目合作的成功。

2. 严格按我院ISO9001标准建立起来的文件化质量管理体系运作，并按双方议定的各阶段进度提交设计文件，定期就工程有关事项进行沟通与协调。

3. 严格按照质量保证体系的要求，制定和实施质量计划编制程序。

4.如业主提出特殊的质量要求，现有的质量体系文件不能覆盖时，将制定专项质量计划。

5.在项目实施的各个阶段，均编制设计大纲，阐述项目概况、建设方要求，明确设计依据，提出各专业的设计原则和设计控制进度，报各级总工程师审批。

6.根据批准的设计大纲开展具体的设计作业，在设计作业中实行设计全过程的质量控制，在设计接口、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计变更等方面均按照质量保证体系的要求执行。

7.在设计过程中出现的质量问题，通过设计校审和验证，及时予以解决，在设计交付以后发现的质量问题，及时进行返工或更改并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。

8.对从事与设计质量有关的人员进行必要的培训，使各级设计人员明确职责，具备资质和技能，保证设计质量得到有效的控制。

9.校审制度 工程设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。

其他特色的质量控制措施

1. 每周一次设计团队工程例会制

2. 封闭式集中设计模式

3. 项目质量管理制度化

【篇4】设计质量管理和质量保证措施方案

2设计质量管理和保证措施

设计质量是衡量一个工程的关键，同时，也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整出了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。

 2.1设计组织体系及措施 

 2.1.1设计组织体系

我公司设计部的组织体系我公司设计部的设计管理采用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。

(1)组织编制发展规划，努力开拓市场，积极参与市场竞争，寻找勘测设计项目，创造良好信誉，全面提高经营绩效。

(2)加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。

(3)根据有关管理规定，审阅批准签署有关文件并主持研究、解决生产、经营工作中的重大问题。

(4)根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的设计产品。

(5)根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的设计产品。

(6)根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。

 2.1.2主任工程师

（1）以人为本，科学管理，协助设计部主任建立和健全各项管理制度，做好设计部的质量技术管理工作。

（2）编制月（年）度工作计划，协助设计部主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务，对设计部的日常生产、质量、技术承担责任。

（3）组织编制并审阅有关技术方案和措施，按规定签署有关图纸资料、主持研究、解决日常生产工作中的技术问题。

（4）组织编制员工业务学习，技术培训，考核计划，提高员工业务技能和素质，积极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。

（5）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供顾客满意、优质设计产品。

（6）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供符合环境保护要求的设计产品。

（7）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，努力降低员工安全风险、防范职业病的发生。

 2.1.3财务处

（1）拟定机关财务、会计的管理办法。负责机关财务会计核算和日常支出的报销工作。

 （2）负责管理和监督下属科室重大项目支出和财务会计工作，对下属科室的财务工作提出指导意见。

（3）负责编报设计部基本支出、项目支出等财务收支预算、决算及各类财务会计报表。

（4）负责拟定内部审计管理办法并组织实施。

（5）负责下属科室的财务稽查工作。

（6）负责研究制定认证认可收费办法，并进行监督管理。

2.1.4设计总工程师

（1）负责对外联系，并落实开展勘测设计所需要的外部条件。对内负责工程项目管理、安排综合进度、协调专业间的联系与配合。

（2）在主任工程师的领导下，组织工程项目开工准备，落实专业主要设计人选，并确定勘测设计项目组的人员职责和权限，拟定设计原则和收资调研、勘测等工作计划。

（3） 确定设计项目组各专业之间的联系配合以及内部工作之间的接口管理。

（4）积极征求并反映业主对设计工作的意见，并在设计工作中予以贯彻。

（5）负责组织工程的设计优化和限额设计。 

（6）负责组织对综合性技术方案的评审工作。

（7）编制工程的质量计划和设计计划。

（8）负责项目设计组与业主、施工单位、主辅设备制造厂、调试单位、试验单位等的配合和接口管理。 

（9）组织实施工地服务，做好设计回访工作。 

2.1.5主要设计人

（1）是本工程的总负责人，对工程勘测设计的综合技术和进度、质量、造价全面负责。

（2） 负责编写本专业的设计计划大纲。 

（3）负责提出本专业的技术方案和原则。

（4）负责组织和实施本专业的设计优化和限额设计。

（5）负责与外专业互提资料。

（6）负责对提供给本专业的设计输入资料进行验证。

（7）代表本专业与业主方、制造厂、施工单位、调试单位、运行单位的对口人员进行联系配合。

（8）签署本专业设计的全部图纸文件。

（9）组织实施本专业设计的质量检查。

（10）专业设计人（勘测作业组组长）及校核人

（11）根据主设人编制的专业设计计划进行设计工作。

（12）对本专业的全部设计图纸文件进行校核。

（13）在主任工程师、组长和主要设计人指导下按上级审批意见和工程设计计划文件的要求编制设计文件，按时完设计任务，对质量和进度负责；

（14） 根据各级的校审意见对设计图纸文件进行修改。 

（15）对本专业的设计图纸文件进行质量检查。

 2.1.6设计质量保证组织措施

（1）整个工程设计中，要始终贯彻相关规定和要求，做到事必留痕迹，问题有关闭。

（2）认真分析项目特点，综合考虑成熟技术与新技术的应用，通过技术、路径、投资等几个方面的多方案比选，推荐具备社会效益、经济效益和技术合理，并且可行的方案。

（3）各专业提资力求准确、完整，各专业负责人认真分析专业接口关系，做到利于相关专业的技术经济要求，使整个项目协调一致，提高项目整体质量，控制项目总投资。

（4）把我公司设计部的质量方针和质量目标落在实处。树立健康的服务意识，关注业主（顾客）需要，谦虚接受各方意见，本着为业主（顾客）负责的思想，未经慎重考虑，未进行必要的计算和调查，不得轻意做出肯定（同意）或否定答复，更不能作出违反原则，影响工程质量的许诺。

（5）为避免经常出现的质量通病，本次设计我设计部将严格杜绝套图等不良设计行为的出现，坚持设计的实际针对性，完全根据实际情况进行细致的分析、设计。由主任工程师统一监督，设总负责，各主设人向公司书面承诺的方式，层层把关，保证高品质的设计质量。

（6）作好过程控制，加强设计验证管理。为确保设计阶段输出满足设计输入的要求，使产品质量符合规定，应在各设计阶段设计输出形成文件后，对设计进行验证。设计成品校审是验证的一种基本形式，所有设计文件都必须进行校审。另外根据该设计项目的具体情况，应结合类似项目或限额指标，采用类比方式进行验证。

（7）设计评审。分专业评审和综合评审，专业评审应在专业方案确定前进行，之后，专业间正式提资；
综合评审内容是对技术经济关键点、难点、分歧点和工程设计总体方案进行评审，协调遗留问题的各专业关系。根据评审结果，出版资料。设计评审应作好记录，以及跟踪检查工作。

（8）设计确认。产品交付后，由业主（顾客）组织，对本的设计文件进行审查或施工图交底（设计确认），完成由业主、专家、建设、设计、施工、运行等各方共同组成的团体进行项目阶段性或项目实施前的方案论证及质量大检查。

 2.2质量保证体系及措施 

2.2.1设计质量保证体系 

我公司设计部质量保证体系根据公司管理体系文件的要求建立，设计质量保证管理体系图：设计质量保证管理体系图。

 2.2.2本工程质量目标 

通过认真组织、精心设计、科学管理，控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标：

（1）工程勘察设计达到省内先进水平；

（2）积极开发、应用新技术、新设备、新材料；

（3）实现双不双无：不因设计原因影响工程建设进度，不因设计原因影响工程达标投产，无一般勘测设计事故，无顾客投诉；

（4）顾客满意度：满意或很满意达100%；

（5）产品交付：按合同规定时间、地点、数量交付，产品交付合格率 100% 。

 2.2.3设计质量保证控制措施 

（1）设计策划

 与顾客签订设计合同前，经行文聘任按照投标文件承诺安排的项目设总。 开工准备 任务下达后，由项目设总组织召开有关主任工程师、主设人 参加的开工会议。由项目设总传达顾客要求，明确设计范围，确定工程进度和互提资料安排，提出质量控制要求并研究本工程应实现的质量目标和质量控制措施。 编制工程设计计划 根据开工会议或设计任务书要求确定的原则，项目设总编制工程设计计划，作为组织工程设计的依据性文件，各专业遵照执行。

工程设计计划包含产品实现策划的要求，其典型内容为：  a. 工程名称及编号；
 b. 人员组织及分工；
 c. 质量目标及质量控制措施；
 d. 评审、验证和确认方式的安排；
 e. 设计输入；
 f. 设计文件编制的统一规定。 工程设计计划按设计阶段进行编制，并确保随设计的进展在适当时予以更新。当在各设计阶段中工程设计计划随进展情况需要更改时，项目设总可通过电话、会议等形式予以沟通和处理，必要时在原计划备注栏中加以补充说明或填写有关会议记录。 

（2）设计输入

 功能和性能要求 顾客和市场的期望和要求，包括委托书或合同要求，主管部门对本工程的批准文件、中标通知书、项目任务书、设计审查意见、各项协议文件(线路走廊、供水、交通运输、铁路接轨) 等依据性文件要求。 适用的法律、法规要求 

（3）设计输出

 a. 设计输出应以能够针对设计输入进行验证的方式形成文件。设计输出文件在发放前应得到批准，以保证其能够满足设计输入的要求。设计输出应为施工、安装和运行提供适当的信息，作为其运行过程策划的依据。并满足功能性、安全性、经济性、可实施性、适应性、时间性等质量特性的要求。设计输出文件应进行标识，并达到产品的可追溯性要求。

 b. 设计输出主要为工程勘测设计初步设计、施工图设计阶段形成的设计文件、图纸以及招、投标书；
各种专题报告等。 

（4）设计评审

 工程设计计划中，应明确在适当阶段采用会议形式进行设计评审。设计评审会议，由项目设总组织，主任工程师主持，参加人员为各有关专业的主任、主设人。评审后由项目设总编写设计评审记录单，印发给各有关专业和部门。必要时也可以组织专业设计评审。评审后由专业主设人编写设计评审记录单。 

（5）设计验证

为确保设计阶段输出满足设计输入的要求，并使产品质量符合规定，应在各设计阶段设计输出形成文件后，对设计进行验证。 设计成品校审是验证的一种基本形式，所有设计文件都必须进行校审。根据设计项目的具体情况，还可以采用以下方式进行验证： 采用变换计算方法进行验证；
 采用实验方法进行验证；
采用类比方式进行验证。 设计验证结果及采取的措施应予以记录。

 （6）设计确认

在初步设计、施工图设计等文件完成之后，由顾客或主管部门召开设计审查会议。以正式文件(审查会议纪要) 对设计产品确认或实施局部确认之后，才能继续进行。

（7）设计更改

设计更改包括：应顾客的要求更改、设计资料变化或设计错误引起的设计更改。 当顾客要求进行单项设计更改时，应提出书面文件，说明更改范围和内容，必要时需签订补充设计合同。当更改内容涉及初步设计阶段审定的原则性问题时，应报请原审批单位经评审、确认并批准后方可进行更改。 施工安装过程中，因施工单位或建设单位的原因或要求，引起设计较大更改时，应由提出单位填写《工程联系单》并经授权单位审批后方可进行设计更改；
一般的设计更改也可由提出单位口头提出；
更改人员应在《设计更改通知单》的更改原因栏内注明提出单位、提出时间、更改内容。 设计更改可采用重新出图或使用《设计更改通知单》。设计过程中设计更改涉及到其他专业时，应由更改设计的专业主设人重新提资，并明确前一次提资内容作废，经校审签署后进行更改。 设计过程中的设计更改方法，遵照相关规定办理并按成品校审、会签等有关制度中规定的职责逐级校审、重新签署。当调取底图进行修改时，需先填写《底图修改调用申请书》，由有关领导批准。有较多修改需要重新出图时，需重新编制图纸目录，并修改卷册检索号。图纸修改后，应更换有关档案资料；
对于已发送且正在施工或将要施工的图纸，应及时填写《图纸修改更换通知单》，由印制室与修改图纸一并交付。 施工安装过程中，涉及设计内容更改时，一般采用《设计更改通知单》。《设计更改通知单》由工地代表编写，与设计图纸具有同等效力，如涉及其他专业的接口变化，则应请有关专业会签，设计更改应考虑对已交付产品的影响并按工程设计更改权限规定实施。

 2.2.4 设计文件和资料控制措施

 设计文件和资料的管理是确保设计质量，向顾客提供正确的设计成品的重要环节，也是贯彻公司质量体系文件的要求。在本工程项目中我们计划通过专业设计组、印制出版室、计算机室和档案室的分工协作，对设计文件和资料经过整理、编目和分类实施管理。 

2.2.5设计文件标识和可追溯性控制措施

（1）本工程设计文件按规定签署完整、齐全，各型图纸图标按《电力工程勘测设计图纸管理办法》规定使用正确，签署齐全。

（2）对有特殊要求的消防设计、防震抗震设计，加盖专用章，予以标识。

（3）本工程各阶段设计及编号具有唯一性，便于追溯。 

2.2.6不合格品的控制措施 

为了防止不合格品的非预期使用或交付，在整个勘测、设计、印制出版及交付的服务过程中，对不合格品进行有效控制，采取以下措施职责：

（1）项目设总负责组织本工程不合格品的评审和处置；

（2）各勘测设计部负责对发现的不合格品进行评审和处置；

（3）印制室负责对出版质量不合格品进行评审和处置；

 2.2.7纠正和预防措施

（1）为消除实际和潜在的不合格原因，我公司设计部所采取的任何纠正措施和预防措施，应与问题的重要性及所承担的风险程度相适应。当出现不合格品时，在任何情况下，都应首先研究确定具体的纠正方案和具体处理措施，以保证勘测设计进度或尽量减少对工程建设各方面的影响；
当发现潜在的不合格原因时，各部门应及时采取措施消除不合格原因，防止不合格品的发生。

（2）各部门负责人应有效地处理顾客意见和产品质量不合格的问题，当顾客的抱怨和申诉可能并非因为产品未达到规定的要求时，也应认真对待，以满足顾客预期的使用要求或合理期望。

 2.2.8 勘测设计成品出版、分发及交付

（1）本工程提供给顾客的勘测设计成品包装精美、标识清楚，便于携带和查阅、贮存。

（2）除了按合同或规定要求提供图纸资料份数外，只要顾客为本工程之需，均按顾客要求办理。 

2.2.9 质量记录的控制措施 

（1）为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录，包括未纳入质量管理体系文件规定要求但各部门规定要求的质量记录。

（2） 质量记录应保持清晰，易于识别，应用黑色或蓝黑墨水书写，勘测原始记录按勘测有关规定执行。

（3）记录应及时、全面、准确、真实、可靠。

（4）质量记录按岗位职责分门别类负责编目、建档，以便于查阅和检索。

（5）质量记录字迹清晰，内容完整，数据准确。按规定要求妥善保存，防止损坏、变质和丢失。 

2.2.10设计质量承诺

 我公司设计部承诺将本列入我公司内部质量管理体系审核计划。并根据工程进展和信息统计、质量反馈情况安排不定期的质量抽查工作，以确保质量保证体系在本工程的有效运行和为业主提供优质的产品和服务。 我公司设计部承诺在该工程的勘察设计及现场服务全过程中全面贯彻执行公司质量管理体系，并确保有效地运行，通过认真组织、精心设计、科学管理，控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标：

（1）工程勘察设计达到省内先进水平。

（2）积极开发、应用新技术、新设备、新材料；

（3）实现双不双无：不因设计原因影响工程建设进度，不因设计原因影响工程达标投产，无一般勘测设计事故，无顾客投诉；

（4） 顾客满意度：满意或很满意达100%；

（5） 产品交付：按合同规定时间、地点、数量交付，产品交付合格率 100% 。

 在技术服务中，突出以项目负责人为核心的项目制工作流程，为项目部设立独立的服务中心，为业主和本工程的其他顾客，提供全方位的技术服务。所提供的服务，全部处于项目部的监控之下。 明确以业主为中心的指导思想，充分理解业主当前和未来的需求，满足业主并争取超越业主期望；
本工程的全部设计服务工作均以实现业主满意为目标；
我们将主动对业主的要求予以识别包括业主指明的及虽未指明但预期或规定为精品工程必须的内容。 我们承诺在该工程设计技术服务中，保持设计服务的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务，并对设计质量、综合技术全面负责，做好工程设计、协调、善后服务等工作。 严格遵守勘测设计合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付设计文件，并做好全过程的勘测设计服务工作，负责业主委托的工程勘测设计的协调工作。 在为业主设计、技术服务过程中，根据业主要求，在不违背国家政策及技术原则的前提下，对业主根据工作需要所作的某些决定和技术要求，积极支持并贯彻，并尽职尽责、努力工作、严守机密。与业主和施工单位密切配合，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨。 全部设计工作实施集中设计，方便和业主方的沟通和交流，真正体现项目设计以业主为中心的指导思路。  将以往工程的成熟设计经验，应用于本工程。并总结以往工程的质量信息，按专业和卷册及时反馈到本工程。 对本工程寿命期内的设计质量终身负责。

 2.2.10重大设计变更承诺

 为保证本初步设计和施工图设计不发生重大设计变更，在初步设计阶段，我公司将组织电气、结构、通信、技经、地质、测量等相关专业人员，做好实地勘察工作，并配合线路专业做好出线规划，确保设计方案的成立，内业设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜；
线路方面落实线路路径情况，征求当地政府各单位对路径的意见和建议，并协助建设单位取得各路径方案的原则协议，确保各协议的落实和设计方案的成立以及推荐方案的优选及适宜。优化设计，努力将本工程做成为达标投产工程之一。

我公司承诺不因初步设计阶段的质量原因导致施工图阶段设计方案有重大的设计变更。 施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作。 在初设和施设的全过程中我公司设计部将严格执行我公司质量管理规程，对设计文件进行逐级校核签署，努力将“错、漏、碰、缺”消灭在设计文件正式出版之前。  我公司将一如既往地以业主为中心，通过人人尽职尽责的努力，不断完善、改进服务体系，以真诚之心服务于业主，确保按业主希望的要求提供及时、周到、主动、热情、有效的服务，满足业主并争取超越业主的期望，努力将本工程建成精品工程。

 2.2.11质量改进计划及通病改进措施

 工程设计是控制工程质量和造价的首要和关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障质量、技术和合理造价是设计的客观要求和必然选择。无论在方案、系统布置、设备材料选型等方面，都将进行多方案比较、择优选用。我公司设计部将通过质量改进设计在可实施基础上，保障设计的持续优化，做到工艺先进、施工运行方便、经济效益显著。

 2.2.11.1 初设阶段 

我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计，设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的建设方针，认真总结和学习国内外有关先进工程的设计理念和方法，更新观念，优化设计方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与国际先进水平接轨，实现资源的最优化，使工程主要技术经济指标达到省内一流或同类工程先进水平。 在初步设计阶段，比较容易出现的设计通病，出现在踏勘深度上。以往有些工程，设计单位没有经过认真细致的踏勘，对路径的关键控制点不能做到实际深入的现场论证，导致在施工图设计阶段、甚至施工阶段出现重大疏漏。为避免此类现象发生，在本工程的初步设计阶段，我公司设计部将组织相关专业人员，做好测量和地质勘察工作，落实和了解线路相关情况，征求当地政府各单位对路径的意见和建议，并协助建设单位取得各路径方案的原则协议，确保各协议的落实和设计方案的成立，在初设内业设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜。 

 2.2.11.2 施工图阶段

施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作。我公司设计部将认真收集主要设备技术资料，认真听取生产运行单位的意见和建议，严格按照有关规程规范和反措的规定，强化相关专业的协调与配合，保证设计图纸与现场实物的吻合，为施工建设提供高质量的设计图纸。  我公司设计部将严格执行我公司质量管理体系文件的规定，按照四级校审制度对设计文件进行逐级校核签署，努力将“错、漏、差、缺”消灭在设计文件正式出版之前。用“质量第一，服务至上”的理念为业主当好技术参谋，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨。

在方案设计中充分考虑施工建设的实际状况，努力降低施工期间职业健康安全风险，寻求自身效益与环境效益、社会效益之间的平衡，保证项目与环境之间良好的互适应性。 在接到业主或施工单位地服务要求后能及时解决的立即给予明确的解释和说明。对于需要多专业配合解决的一般性问题及时给予回复。对需要进行图纸修改的一般性问题保证在约定时间内完成改进。对非常紧急的重大情况，及时派相关专业人员到现场解决问题，为建设单位提供最好最优的工代服务。

【篇5】设计质量管理和质量保证措施方案

本工程将严格执行ISO-9002质量管理体系，全体部门、全部工序、全体人员都置于质量控制之中，形成全员化、全过程的系统管理，使各项工作都实行标准化、数据化、程序化，做到任务、职责、权限明确，形成互相协调、互相促进的有机整体，建造出高质量、高速度、令用户满意的工程，提高我处的经济效益和社会效益。

工程开工前，由工程处组织相关专业技术人员认真熟悉图纸，了解设计意图，进行各专业之间的内部会审，并由建设单位牵头组织设计单位土建及安装各专业参加的图纸会审，将各专业内部以及专业之间的矛盾提供给设计单位，落实各专业施工技术方法、工艺等问题，使施工图通过会审得到进一步完善，以利技术质量问题能得到事前控制。

施工前由项目工程师召集各专业施工员、工程项目负责人和料具员，讲清工程概况质量要求、施工进度以及主要质量保证措施，同时由施工员向工程项目负责人及施工骨干对工程概况设计特点、重要疑难问题以及施工布置等作总体的技术交底，并同时进行安全、质量交底，三方面交底要确保吃透弄懂，记录齐全；
施工中专业施工员应根据进度计划作分部、分项技术交底，专业工（班）长根据每天的具体作业楼层和施工内容作班前技术交底，并可配合实物示意图表作示范，作模拟操作讲解，直至施工人员弄懂为止；
4～20层为标准层，为规范施工，施工前选一层作样板层，尺寸、标高、具体走向、水电风各专业管线布置均在这一层解决，施工过程中不清楚的地方让现场甲方代表、监理工程师到现场落实、确认，样板层施工完毕，经验收合格后，标准层则按此统一施工。

施工过程中，必须严格执行国家颁发的施工规范GBJ242－82给排水工程、GB50258-96、GB50169-92（电气工程）、GBJ222－82（空调工程）按照施工图纸、图纸会审及设计院工程联系单进行施工，不得擅自修改设计施工图纸，不得进行无根据施工。施工消防工程必须遵守国家及地方消防专业规范要求。质量达不到要求的，分析原因，制定计划，限期整改，互检由工程处或工程队组织有关人员对各班组完成的施工项目进行互检互评，每月工程处进行一次综合大检查。

所谓“三检”，即自检、交接检、专检。自检由施工工长对每天完成的工作量或完成的每道工序进行检查，项目部每月检查二次，工程处每月检查一次，同时技术质量科不定期地对工程质量进行检查，每月将检查结果给予通报，并且与质量奖金浮动系数挂钩，发挥经济杠杆的作用，确保工程质量；
交接检，在每一个施工工序完成后，该工序的班组长应对下道工序的班组长进行交接，并对施工质量进行鉴定，以保证下道工序正常施工；
专检，由专职质检员完成，专职质检员将对每一分部、分项进行检查、质量评定，对质量通病将对照工程处《关于质量管理奖励与处罚的暂行规定》给予经济处罚。

根据工程特点、施工进度，结合公司各项质量管理活动，对职工进行技术培训，组织职工学习施工验收规范、标准，掌握和运用新技术、新工艺的操作方法。施工员利用业余时间进行专题讲课，加强理论和实践方面的指导，对较复杂的施工项目及重点关键部位应重点帮助施工人员理解、熟悉工艺要求，合理安排新老工人的工作搭配，搞好传、帮、带，逐步提高全员技术素质。

【篇6】设计质量管理和质量保证措施方案

2．适用范围
投标产品的制造、安装过程的质量控制。

3．质量目标和质量保证体系
3．1 质量目标：产品出厂交验合格率100%，产品安装符合业主要求。

3．2 质量保证体系
我公司是通过ISO9001：2008国际质量认证的企业，我们的质量方针是“追求卓越，创中国水工业品牌，以人为本，树中昌企业形象”。
3．2．1 为了保证投标产品制造质量，符合招标文件的技术要求，公司组建“项目部”下设“产品制造分部”和“现场安装分部”负责投标产品的四级质量管理和现场指导安装、调试、培训管理。
3．2．2投标产品严格按ISO9001：2008质量认证体系执行，质检部代表总经理实行产品生产全过程中的质量检查和监督。达到逐级负责、层层把关，全员参与。

3．2．3在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量意识。为此我公司依据ISO9001：2008 标准，建立工程质量保证体系和质量管理程序，对工程施工进行严格的质量控制。


3.3 不合格控制及验证
3.3.1 《质量手册》（QMC/ZC-01-2003）第13章第四章的规定，对出现的不合格品进行追朔并进行纠正和预防措施的验证，决不允许不合格品流入下工序和出厂。

4、质量保证体系如图所示
总经理管理者代表办公室主任总工程师财务部经理市场部经理生产部经理

技术部经理质管部经理

5、质量管理体系过程职责分配表 职能部门

体系要求 1.1、质量管理体系 1.2、文件控制 1.3、质量记录控制 2.1、管理承诺
2.2、以顾客为关注焦点 2.3、质量方针 2.4、策划
2.5、职责与权限与沟通 2.6、管理评审 3.1、资源提供 3.2、人力资源 3.3、基础设施 3.4、工作环境 4.1、产品实现的策划 4.2、与顾客有关的过程 4.3、设计和开发 4.4、采购
4.5、生产和服务提供 4.6、监视和测量装置的控制 5.1、总则 5.2、监视和测量 5.3、不合格品控制 5.4、数据分析 5.5、改进
最高管理层
管理者代表
技术部
生产部 质管部 市场部
办公室
▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲

△ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲
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△ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
△ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △
△ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ ▲ △ △ △ △
注：▲——主要职能；
△——相关职能。


二、质量保证措施
1、设备制造中的质量控制 1.1、质量保证执行程序
方审案批技术交底工序操作班组自检质检员验收业主单位监理方验收进入下一道工序不合格不合格不合格不合格
1.2、质量控制关键点的分析与确定及控制
施工过程中，产品的尺寸直接影响产品在工艺要求中的应用，不合格的外形尺寸，导致较低的工艺效果。斜板、水槽的外观、表面的光滑平整度也是整个工程施工过程中的一部分，从另一个角度来看，也体现了产品质量的好坏。
生产过程中，对斜板、水槽及其安装附件的外观、壁厚、化学成分尺寸、表面光滑度、水平误差等进行严格控制，外观达标后在抽样的样品中，由招标人随机抽取5片样品，由招标人和中标人双方共同送至由招标人委托的具有中国合格评定国家认可委员会（CNAS）资质的检测机构进行检测；



1.3、检测指标及标准：


主要对斜板、集水槽的壁厚、化学成分等进行检测，具体要求及检测方法详见下表：
设备名称
检测指标 壁厚
不锈钢斜板
化学成分
不锈钢集水壁厚 槽

1.4、对检测结果的认定及处理：
每一批次送检的5个样品中合计10项指标全部合格的视为该批次货物合格，10项指标中有一项指标不符合要求的将对同一批次抽样样品进行复检。复检样品数量为同一批次抽取样品剩余的20个样品，将由招标人和中标人共同送至由招标人委托的具有中国合格评定国家认可委员会（CNAS）资质的检测机构进行复检，检测费用由中标人承担。
复检检测结果报告中，单个样品中有一个指标不合格的将视为此样品为不合格。复检结果中，复检总的样品合格率大于等于90%的，招标人将按样品不合格率相应扣除此批次货物货款（例如：复检总的样品不合格率为5%，招标人将扣除此批次货物总额5%的货款），总的样品合格率小于90%的，将认定为整个批次的货物为不合格，中标人必须在30天内对整批次货物进行无条件更换处理，若中标人未在30天内更换整批次货物的，招标人将终止合同，扣除中标人的全部合同履约保证金，同时中标人还需向招标人支付金额为合同总额10%的工程延误损失。
对于更换的整个批次货物，招标人将抽取20片不锈钢斜板样品再次送检，检测费用由中标人承担。检测结果中，总的样品合格率大于等于90%的，招标人将按样品不合格率相应扣除此批次货物货款（例如：复检总的样品不合格率为5%，招化学成分
符合06Cr19Ni10要求 3mm,误差±0.26mm 符合06Cr19Ni10要求
准

要求或误差要求 1.5mm,误差±0.1mm 检测标准或方法
备注
按GB/T3280-2007标
按GB/T4237-2009标 准



标人将扣除此批货物总额5%的货款）；
若总的样品合格率小于90%的，招标人将终止合同，扣除中标人的全部合同履约保证金，同时中标人还需向招标人支付金额为合同总额10%的工程延误损失。
以上检测结果的认定及处理方法列表如下：
样品检测批次
抽检
检测结果
10项指标全部合格
处理意见
视为整批次货物合格
备注 检测费用由中标人承担
（5个样品） 有一项指标不符合要求 进行复检
按样品不合格率相应扣除总的样品合格率≥90% 复检 （20个样品）
总的样品合格率＜90% 此批次货物货款 中标人必须在30天内对整批次货物进行无条件更换处理
按样品不合格率相应扣除总的样品合格率≥90% 更换批次货物此批次货物货款
检测费用由中标人承担
招标人将终止合同，扣除检测费用由中检测
（20个样品） 总的样品合格率＜90% 中标人的全部合同履约保证金，同时中标人还需向招标人支付金额为合同总额10%的工程延误损失

标人承担


2、设备安装过程中的质量控制 2.1、安装质量保证程序 方案 人员 材料 操作
经审批可以操作 基本要素质量 原材半成品检验 按工艺标准要求
实施中优化
执行岗位责任制
方案保证 人员素质保证
原材料质量保技术资料保证 证 熟悉图纸
操作过程保证
产品质量保证

机具 检验合格后再使用 定期检修保养 机械机具保证 2.2、明确安装要求
斜板安装后间距误差：±1mm，角度误差±0.5°。集水槽组装后水平误差≤2mm，集水堰齿应在同一水平线上，每根集水槽集水堰水平度误差≤2mm，一座斜板浓缩池内集水槽集水堰水平误差≤3mm。

3、主要材料、外购件的质量控制 3.1、产品质量检验规范 ① 原材料进厂的检验
原材料进厂后由公司质检部按有关标准和询价函的技术要求进行检验。检验内容：产品包装、合格证、材质检验报告是否齐备，并抽检几何尺寸和厚度。
② 自检：操作工在生产班组长和班组质管员的指导下，按工艺作业指导书，工序控制的规范及产品技术要求，对生产设备和生产工艺控制产品质量进行检验，并做好记录。

③ 抽检：质检人员在巡检中对生产设备，生产工艺控制状况以及产品质量进行抽检，及时发现问题，及时自理并做好相关的质量记录。
④ 最终检验；
产品完工后由专业质检员对产品进行全面检验，签发合格证，检验严格执行标准，保证出厂产品合格率达100%。


3.2 质管部门分工 3.2.1质管部经理
具有三年以上质量管理和产品检验的工作经验，并有相应的专业知识和中级技术职称。
a、对试样进行验证，对进场物资、半成品、成品进行检验，负责审批进厂物资紧急放行的申请。
b、参与设计评审、负责公司监视、测量装置的控制。
c、组织对严重不合格进行评审，对纠正和预防措施进行有效跟踪和验证。

d、对各职能部门的质量记录进行审核。

3.2.2检验员
具有三年以上生产实践、熟悉成品质量标准工艺方法和检验方法，并有相应的专业知识和高中以上文化程度。
a、负责按检验文件进行检验和试验或验证，填写检验记录，编制检验报告。

b、负责对检验和试验状态的标识，对不合格品进行标识和隔离。
c、负责对生产车间各工序进行巡回检查，发现不合格品进行标识和隔离。

d、对一般明显而数量较少的不合格品可直接评审处置。

3.2.3计量管理员
熟悉测量、监视设备及使用方法，有两年以上生产、工作实践，具有相应的专业知识以及高中以上文化程度。
a、负责执行国家计量法律、法规的标准。
b、负责生产过程中所使用的测量、监视和试验装置进行检定、校准和维修，确保检验、测量和试验设备满足生产和质量要求。
c、对各部门使用的测量、监视装置的状况，按程序规定，有检查权和考核权。


4、组织管理保证措施
质量预控目标: 产品出厂交验合格率100%。因此，在工程施工过程中，严格执行公司的质量管理程序，建立各级岗位责任制，对工程进行全方位的质量管理。在施工过程中明确分工，落实责任，并建立质量奖惩制度，将各项规章制度落到实处。

5、工艺技术保证措施
5．1 按照投标产品的生产工艺流程，工序控制技术措施以及工艺作业指导的要求，规范操作，以保证产品质量。
5．2 执行生产设备维护保养制度实行完期检查，确保设备的完好状态。

5．3 执行工艺纪律，加强日常工艺纪律检查及时纠正不合格规范的操作，保证工艺措施的有效执行。
5．4 质检人员按照检验规程的规定，实现有效的质量控制。

6．培训保证措施
6．1岗前培训组织相关技术人员、质检人员、班组长、操作工认真学习有关“规范”、“标准”和询价文件的技术要求，熟悉图纸，领会设计意图，明确产品质量检验标准。

6．2 岗中培训，定期组织质检人员、班组长、操作工，学习有关“规范”、“标准”和询价文件的技术要求，熟知产品质量检验标准。

三、质量承诺
我公司保证所有供货产品都是全新的、未使用的，采用最佳设备、材料和一流的制造加工环境，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。我方保证提供的设备在正确安装、使用和保养的条件下，设备常规部件使用寿命在10年以上。质保期内决不发生材质缺陷、设计不当、制造不当等问题。

本公司产品生产过程按ISO9001质量保证体系和质量保证计划进行质量控制。产品检验严格按招标文件和企业标准进行检验，使工程质量得到全面的保障。保证其设

备在正确安装、正确运转和保养条件下应具有满意的性能。在质量保证期内，公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，为达到质量要求进行修复、更换、运输等而发生的所有费用由我方承担。

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